袁州区楠木乡营商环境助力员助推个体工商户蓬勃发展

“自从袁州区楠木乡设立了营商环境助力员后，我们办事方便多了。以前总要来回跑，现在只要点个单，证件材料助力员就会帮忙免费寄递资料，节省了好多时间。”近日，刚刚拿到营业执照的理发店老板施女士对这里的营商环境赞不绝口。

据悉，今年以来，楠木乡聚焦营商环境痛点、难点、堵点问题，创新举措，采取“商户点单，助力员接单”形式，开展“助力员接单助推营商环境”专项行动，专注面向个体工商户，以楠木乡综合便民服务大厅为接单平台，营商环境网格员转化为营商环境助力员，群众满意度为服务质量的提升方向，对当地个体工商户热切关注的办理营业执照、食品销售许可证、到期更换健康证等业务问题，一对一全程跟办服务，助推个体工商户解决办证繁、烦、返问题。同时，楠木乡还建立问题清单台账，对服务群体进行追踪回访，将群众的满意度直接纳入年终考核。

自楠木乡正式上线“商户点单，助力员接单”之后，营商环境助力员累计帮助80余户个体工商户解决问题，对该辖区的364户个体工商户建立工作台账，帮助下载惠企通350余家。接下来，楠木乡将继续做好服务，普及利好政策，助推个体工商户蓬勃发展，实实在在让个体工商户、群众切身感受到办事越来越方便高效、营商环境越来越好。(彭乐婧)