甘州公安：“熊孩子”游戏充值3000余元，民警出手及时挽回

本网讯(李小虎 王瑶)近日,碱滩镇刘家庄的一位老人到张掖市公安局甘州分局碱滩派出所求助称: 学生放假期间,家中孙子用手机上网课，不慎将3000多元钱充值到了游戏当中，希望民警帮助自己找回所充值的钱款。

了解到具体情况后，派出所民警一边安抚老人情绪，一边了解具体情况，随后及时联系游戏官方客服，并提交未成年人充值游戏的相关材料。民警向游戏客服说明情况后，该游戏官方客服表示愿意退还其所充钱款。最终，在甘州分局碱滩派出所民警的沟通和后续跟进下，游戏官方客服将其钱款退还给了老人。

老人收到退还的钱款后，向派出所民警表达了由衷的感谢，并对民警尽职尽责、为民解难的精神加以赞扬。