【“三抓三促”行动进行时】 敦煌市交通运输窗口服务用心用情，办事便民利民

本网讯(唐静)春日好时光，奋进正当时。连日来，敦煌市交通运输局窗口迅速启动“三抓三促”行动，推动“三抓三促”行动落实落地，不断提升政务服务效能和水平。

“3分钟就办好手续了，窗口人员为我们提供及时、高效的服务，还耐心教会我在手机微信小程序搜索“道路运政一网通办”认领自己的电子许可证、电子营运证和电子从业资格证，有了电子证照，我们外出跑运输和办理跨省异地业务更方便了。

“你们这个线上办理的系统靠谱吗，我从来没有接触过。”“以前我都是到咱们大厅的窗口办理的，你这个我也不会操作呀。”面对电话那端一连串的问题，工作人员正耐心解释，细心引导。原来是为减少人员流动和接触，保障货运企业以及物流车辆的正常运转，市政务中心交通运输窗口大力推广了“线上年审”模式，以提升企业的服务效率。

窗口工作人员树立为民服务意识，守好办事“一米线”，从方便群众的角度出发，确保群众事项及时办结。加大宣传力度，推进电子证照工作，实现电子证照与普货车辆年审，从业资格证换证、年审等高频事项结合，实现了通过移动端全程网办并在多个场景中高效调用，将跨省通办工作办成道路运输人员的暖心事、省心事，以实际行动践行为民办实事理念，真正做到为民、利民、便民、亲民。