焉耆县公安局锚定民生小事 用心解锁“幸福密码”

中国交通在线新疆焉耆县讯(通讯员 马晓园 买热巴报道) 争创“枫桥式公安派出所”工作开展以来，焉耆县公安局西城派出所以全新的民生视角，通过回应“小诉求”、开展“小行动”、张贴“小提示”，这些深得民心的点滴举措，书写了一份温暖人心的民生“民生”答卷。

回应“小诉求” 创新服务赢得群众好评。一是开门微互动。要求民辅警结合“百万警进千万家”活动深入千家万户，查民情，体民意，了解群众之所需，尽最大努力帮助群众解决难题，以亲情化服务推进警民关系建设。同时，组织征求意见座谈会，邀请群众代表进警营，向群众报告工作，虚心征求群众意见建议，推进“警校共建”“警企共建”“警社共建”“警医共建”，有效提升执法公信力。今年以来，共开展警营开放日接待各行业代表70余人次，开展警民恳谈走访活动12次，走访企业10余家，收集群众意见建议6条。二是矛盾纠纷大排查。着力践行新时代“枫桥经验”，对群众各种诉求问题，积极开展防范排查、教育疏导、调处化解工作，倾听群众舆情呼声，实时掌握辖区动态，发现矛盾隐患和不安定因素，尽最大可能把矛盾消除在萌芽状态，切实提高矛盾化解的成功率和效率。截至目前，共摸排化解各类纠纷120余条，开展案件回访116起，群众满意率达100%。三是加强窗口服务。转变工作作风，进一步优化窗口服务，提出“透明式”服务口号，完善办公区域功能示意图、公示栏和办事流程，制作《业务办理指南手册》等宣传页，做到一目了然，方便群众查询业务办理流程，大力提升“最多跑一次”和“零跑腿”办事比例。截至目前，共开展上门服务12次，线上服务30余起，开辟绿色通道特事特办20余起，延时下班帮助群众办理业务40余次，得到辖区群众一致好评。

开展“小行动” 动态治理营造和谐环境。一是升级路面巡防网。扎实推进“常态化巡逻、专业化处警”工作机制，加大街面巡逻力度，提高街面见警率，突出抓现行、破现案，不断提升对违法犯罪行为的震慑力度。截至目前，共开展常态化巡逻40余次，出动警力210余人次。二是重点企业全面排查。结合“九小场所”发展快、点多、线长、面广的特点以及经营模式特性，民警在日常消防管理模式上大力推行错时检查，坚持白天基础检查与夜间防火检查相结合，形成对火灾隐患的24小时防控。截至目前，共深入辖区九小场所开展安全检查50余次，检查各类场所1600余家次，发现并整改安全隐患80余处。三是强化行业监管。建立定向清查队伍，对辖区内宾馆酒店、物流园等公共复杂场所展开“拉网式”清查，坚决守住重点场所从业底线，让黄赌毒违法犯罪行为无处遁形，为辖区的良好治安和社会稳定奠定基础。4月以来，共开展专项清查23场次。

张贴“小提示” 提高反诈宣传覆盖面。一是张贴反诈“小提示”。结合辖区实际，印制反电信诈骗宣传小提示，成立反电信诈骗宣传小组，深入辖区重点小区开展宣传张贴活动，将责任具体到人，任务分解具体到每栋楼每个单元，将反诈骗知识送到群众家门口。目前已张贴反电信诈骗宣传材料1000余份，受到了小区群众的一致好评。二是抓牢阵地宣传。民警通过摆放反电诈咨询台、摆放宣传展板、发放宣传单等为群众普及防诈骗知识以及指导“国家反诈中心”APP安装，知晓“国家反诈中心”APP的功能，同时民警耐心接受与解决群众的咨询和困惑，帮助现场群众现场下载安装反诈软件及注册登录，全力推进“国家反诈中心”APP注册安装工作，大幅提升辖区“国家反诈中心”APP覆盖率。三是强化靶向宣传。针对中老年群体、财会人员、青少年等不同群体特点，制定有针对性的宣传方案。中老年群体实行“慢策略”，通过多举例子识破中奖类、救急类等传统骗术;中青年群体实行“勤策略”，从“微处着手”，通过微信等新媒体揭露贷款类、刷单类、交友类等新型骗术，财会群体实行“专策略”，建立专门工作群、举办专业讲座、落实专人联络的方法，严防被套路转账。截至目前，共建立反诈宣传群25个，覆盖辖区沿街商铺、企业和各村网格员，转发预警通告100余条，开展专题讲座4次，取得良好宣传效果。

民有所呼，警有所应。下一步，焉耆县公安局西城派出所将持续主动回应人民群众的多元需求，全力维护社会面治安持续稳定，更好倾听民声、尊重民意、顺应民心，切实提升辖区群众安全感、幸福感和获得感。