贵州锦屏：公安做实“服务警务” 筑牢“平安根基”

本网讯 (刘光荣)今年以来，贵州省锦屏县公安局始终坚持“以人民为中心”的发展思想，全面践行新时代枫桥经验，着力聚焦深入实施“八大警务”，强化精细服务理念，把群众的急事、难事、琐事当成自己的事，用自己为民的“一颗热心”换来辖区群众的“一片安心”。

失而复得暖人心 民警帮助群众找回丢失自行车

近日，家住锦屏县三江镇风雨桥社区廉租房的王女士求助称：4月份，自己将自行车停放在楼下过道内不见了，请求民警帮其寻找。

接警后，值班民警迅速赶往车辆丢失现场，并向王女士仔细询问了自行车的特征后，民警根据王女士提供的信息调取附近监控视频及对周边进行了摸排走访，经过2小时的耐心走访调查，确定是两名未成年人林某和李某将车辆骑走。

民警对两名未成年人进行批评教育，经王女士确认自行车完好无损后，民警将自行车物归原主。见到失而复得的自行车，王女士激动的对民警表示万分感激。

面对面普及反诈知识 保护群众“钱袋子”

为有效遏制电信网络诈骗案件高发态势，提高辖区群众对电信网络诈骗犯罪的识别和应对能力。近日，锦屏县公安局三江派出所走进县卫健部门、县人民医院等单位开展防电信网络诈骗宣传培训会。

培训会以“拉家常”的方式，面对面向医务人员普及反诈知识，通过发放反电诈宣传资料，利用发生在身边的真实诈骗案例，以案释法，详细讲解电信诈骗犯罪分子的惯用手法、常见作案方式，并就电信诈骗的特点、电信诈骗的种类和危害性以及防范电信诈骗常识，向医务人员进行宣传，切实把电信网络诈骗防范技能送到群众身边，牢牢守护好辖区群众的“钱袋子”，筑牢电信诈骗防火墙。

优化窗口服务 做好便民大文章

近年来，锦屏县公安局坚持以人民为中心，从群众最期盼的事情做起，进一步深化公安“放管服”改革、优化营商环境，全面推动落实公安政务服务，着力解决群众“上班没空办、下班没处办”的堵点痛点问题，积极推行“业务前移、主动上门”服务，为独居老人、行动不便等特殊群众开展上门服务，在高考、中考期间为考生提供驻点办证服务，受到辖区群众一致好评。

今年3月14日的一大清早，锦屏县2023届大量初三毕业生到公安窗口办理二代身份证，几百个学生里三层外三层把办证大厅围得水泄不通，嘈杂的声音导致听不清前台叫号，严重影响办事效率。

针对这一紧急情况，公安综合窗口负责人立即向局领导汇报，积极与县教育局对接，启动了应急制度，公安8个综合窗口除了预留1个窗口接待社会层面的群众申办证件外，其余7个窗口专门负责为学生办理身份证，并安排后台2名人员负责大厅秩序维护、答复相关咨询、引导学生照相、协助学生填写申请表，最大限度提高办事效率，还开展延时服务和预约服务，实现即来即办，服务不缺位的目标。

仅今年以来，共计为学生办理二代身份证1179人，跨县异地身份证件首次受理53人，跨省异地证件首次受理6人，开展上门服务6次，受到广大师生及群众的高度赞誉。

成功追回27万多元返还给受害人

“谢谢你们帮我追回这些被骗的钱。”4月14日下午，收到失而复得现金的受害人陶某、刘某、粟某等人，向锦屏县公安局刑侦大队民警赠送了锦旗，表示感谢。

今年1月31日21时08分许，锦屏县三江镇居民粟某到派出所报警称：1月30日22点12分，其在在锦屏县三江镇排洞社区家里通过一个网址下载了一款APP，期间在客服引导下通过手机银行转账5次，转款23800元，但经过一段时间后，粟某发现平台仍然无法登录，投入的钱也无法取出，才意识到被骗。

接到报案后，锦屏县公安局立即组建专案组根据被骗人提供的相关信息展开侦查。调查中，民警发现除了粟某，当地还有其他居民被骗。随着调查工作的深入，警方辗转广东、上海等地查询银行卡交易明细和摸排诈骗公司运营情况，在掌握诈骗公司人员基本架构后，锦屏县公安局对涉及诈骗窝点集中收网，追缴赃物赃款27.2万元。目前，受损群众部分被骗资金已被锦屏县公安局追回并发还，案件正在深挖办理之中。

同日，还组织网警远赴江西对以李某为首的4名因涉嫌侵犯公民个人信息罪嫌疑人成功抓捕，追缴赃款8万元。 目前，4名犯罪嫌疑人因涉嫌侵犯公民个人信息罪，被锦屏县公安局依法采取刑事强制措施，案件正在进一步侦办中。