【三抓三促 铸忠诚警魂】甘州公安：“熊孩子”充值手游9000余元，民警多方协助帮追回！

本网讯(付承东 王禹捷)4月19日，甘州区上秦镇居民高先生来到张掖市公安局甘州分局上秦派出所报案称：其微信绑定的银行卡内9000余元被无故刷走，因本人不会操作智能手机无法查询该笔钱去向，特请求民警帮助查找。

民警了解情况后，耐心核查其微信支付账单，发现账单中有多达十余条的游戏充值记录，后民警立即展开调查，最终得知近期高先生因忙于农活，便让自己未成年的孙子在家中玩手机，孩子对高先生的微信支付密码一清二楚，在高某不知情的情况下，孩子陆续向某游戏平台充值9000余元用于购买大量的游戏装备及皮肤。随后，民警第一时间与游戏平台官方客服取得联系，并向客服详细说明情况，帮助群众提交了大量申诉证明材料，因退款程序比较繁琐，经民警多次、多方协调沟通，游戏平台最终将充值钱款全部退还给高先生。为防止孩子再次误操作刷走卡内钱款，民警又帮助高先生更改了微信支付密码，并为其下载了国家反诈中心APP，给手机微信账号加上了双保险。次日，高先生特将一面印有“一心为民办实事，心系群众解民忧”字样的锦旗送到甘州分局上秦派出所，对民警的暖心帮助表达了衷心的感谢。