新疆和硕县特吾里克镇文化社区：养老认证“手把手” 暖心服务“面对面”

中国交通在线新疆和硕县讯(通讯员 刘秀玲报道)“眨眨眼，张张嘴。好了叔叔，认证成功。您的养老资格已认证完成。” “丫头，我孩子在外地，不能经常回来，多亏网格员上门帮助，非常感动。”家住在商业小区小区的董叔叔激动的向网格员说到。和硕县特吾里克镇文社区所辖小区中老年人、独居老年人占比较多，加之有部分老年人生活、行动不便，面对特殊的服务群体，连日来，特吾里克镇文化社区将老年关怀服务送到到居民家中，为老年人提供便利的关怀，第一时间解决老人的需求，用实际行动诠释服务群众最后一公里。

养老保险待遇领取资格认证是保障退休人员按时足额领取养老金的重要举措，虽然认证拍照只是简单地眨眼、摇头，但对于一些不会使用智能手机的老年人来说还是十分困难。为更好地开展养老服务工作，社区网格员熟练掌握认证操作流程后，对有需要帮助的老年人，帮助老人使用智能手机，教会老人快速连接安全无线网络、手机下载“新疆智慧人社”APP等功能软件。同时，在社区设立退休认证服务岗，随时接待前来进行养老金资格认证的退休老人。对于年老体弱、患病等行动不便的老年人，登记好让社区干部入户到家，做好上门走访认证工作，让信息多跑路，居民少跑腿、不跑腿，退休老人足不出户就能完成养老金资格认证，全力做到认证不遗漏，社区全覆盖。

此次行动让退休认证更便捷，解决了部分高龄或患病居民行动不便无法认证的实际困难。 下一步，特吾里克镇文化社区将继续围绕问计于民、问需于民、通过入户走访、座谈了解等方式，及时了解掌握群众“急难愁盼”问题，针对不同群体需求开展精准服务，进一步为民办实事、办好事，不断提高居民群众的获得感和幸福感。