焉耆县公安局深耕“主动警务”细绘“警民和谐”

中国交通在线新疆焉耆县讯(通讯员 马晓园 马涛报道)为进一步创新为民服务举措，全面加强和改进群众工作。连日来，新疆维吾尔自治区焉耆县公安局深入践行为民初心，深耕“主动靠前、主动服务、主动解决”的“主动警务”，让问题静止、让服务流动，细绘警民和谐“画卷”，不断提升人民群众安全感、满意度。

一、强化走访沟通“听民意”。一是积极调研诉求。组织民警进企业单位、进社区、进工厂、进学校，通过警民现场交流互动，广泛征求人民群众对案件受理、调查处理、执法态度等方面的意见和建议，用群众满意度来检验矛盾纠纷问题处理力度。二是开门纳谏民声。围绕治安环境、意见建议等方面，通过进村入户、个别访谈、集中座谈等方式，全面走访调研，如实记载问题诉求，汇总梳理形成问题清单，进一步摸民情、听民声，把为民服务做实做深、做细做透。三是走访特殊群体。在普及防盗、防诈骗、消防安全等知识的同时，进一步落实各项便民利民措施，帮助有困难的群众解决实际困难，优化身份证、居住证等业务办理流程，把“温暖、服务、帮扶”送到群众家中。截止目前，走访群众3000余户，走访企事业单位70余家，收集各类意见、建议10余条。

二、聚焦巡防管控“保民安”。一是出“巡防拳”，压缩犯罪空间。在辖区重点部位、场所、路段、通道常态开展不间断巡逻，以“见警察、见警灯、见警车”行动，对夜间营业的商圈、烧烤店、美食一条街等人员聚集场所进行全面摸底，并建立工作台账，最大限度地挤压犯罪空间。二是出“整改拳”，加固安全屏障。定期对行业场所、重点单位开展安全大检查，对治安隐患督促限期整改，并提高行业场所和重点单位内部的安全防范意识，将各类安全隐患和事故苗头消灭在萌芽状态。三是出“打击拳”，维护社会稳定。向涉黑、涉恶、涉毒、侵财等违法犯罪发起猛烈攻势，大案及时破，小案不放过，不断增强打击犯罪工作的针对性、主动性，有效震慑不法行为。截止目前，共出动警力260余人次，检查行业场所300余家，当场整改隐患15余处。

三、优化服务举措“暖民心”。以“警民交流群”为载体，通过“微信”架起群众连心桥的服务方式，搭建起警民高效互动平台优势，在日常走访工作中主动与群众添加微信，以“警察朋友”的方式，提供“随时问、随时答”服务，帮助群众解决不确定性问题，以此提升信任、拉近关系。同时，通过微信建立起警民高效互动，实现诈骗案件线上宣传和防范、矛盾纠纷线上排查和化解、群众求助线上分流和解决等目标，以开展反诈、“放管服”宣传，提升了服务质量，赢得了辖区群众的高度赞扬，实现了群众安全感和满意度“双提升”。截至目前，解答求助咨询80余人次，便捷办理业务20余次。