敦煌市交通运输局：不断优化营商环境 提升政务服务水平

本网讯(鲁丽丽)为了进一步提升交通窗口政务服务质量，规范窗口政务服务行为，着力优化营商政务环境，让前来办事的企业及群众的获得感、幸福感、满意度持续提高。

服务方式进一步创新。认真落实限时办结制和责任追究制，进一步明确交通运输局窗口工作人员和工作职责，加强窗口工作人员业务培训。依据权责清单进一步优化工作流程，工作人员需把办理手续应当具备的条件、依据、手续一次性告知首次办事的群众，并发放办事流程告知单。对于公开的办事项目、各级平台督办的事项，明确办事时限，严格时限办结，逾期未办结的，严厉追究当事人的责任。

服务效率进一步提升。持续开展“减证便民”行动，对行政许可所需的申请材料进行全面清理，最大限度精简申报材料，凡无法律、法规依据或无实质性作用的，原则上予以取消，可合并的一律合并。能够通过与其他部门信息共享获取相关信息的，不再要求重复提交;所有审批事项严格按照法定时限做到零超时，实现现场办结率100%、按时办结率100%、群众评议满意率100%，无投诉、行政复议、行政诉讼，极大提高了办件效率和工作成效。

敦煌市交通运输局服务窗口将不断提升服务质量，积极打造让群众和企业满意的窗口，把审批提速、服务提质、工作提效落到实处，继续优化办事流程、精简办事程序，营造良好的营商环境和高效廉洁的政务服务。让群众办事少跑路，“更省心、更便捷、更高效”。