甘肃省定西市安定分局西河派出所多措并举高效服务群众

随着暑期到来、首次申领身份证、换证、户口迁移等业务不断，户籍窗口工作量剧增，安定分局西河派出所户籍室迎来了“办证”高峰期，平均一天接待办理身份证业务150余人，是平常业务量的三倍。

为积极应对暑期办证高峰，解决群众的燃眉之急，切实做到便民、为民、利民，尽最大努力满足辖区群众办证需求。该所以“三抓三促”“铸忠诚警魂”为载体，主动作为、高效服务，通过开展延时服务、预约服务，增强警力配置，设置前台引导等方式，合理分流人群，最大限度减少群众等候时间，并为办事群众搭建太阳伞，用最细致的工作、最暖心、最热情的服务提升工作质效

充分利用“线上+线下”的方式一次性告知办证所需材料，让群众少跑腿;实行“早到晚走”，做到“不接待完最后一位群众不下班、不处理完当天的业务不下班、不办完急办的事情不下班”，种种举措赢得了群众的一致好评。

群众利益无小事，细微之处见真情。下一步，西河派出所将继续立足本职、用实际行动践行全心全意为人民服务的宗旨，以“细致精致极致”的服务态度赢得群众认可和满意。

温馨提醒：前来办证的市民，请携带户口本，身着深色衣服，以便提高人像采集合格率，缩短办证时间。天气炎热，办证人流量大，建议非必要、紧急办证的群众避开高峰期!(郑乐永)