库尔勒市交通运输局用心用情为企业排忧解难获锦旗

中国交通在线新疆讯(通讯员赵占平报道) “非常感谢库尔勒市交通运输局法制投诉科工作人员，您们积极热心为我们这些企业排忧解难，让我们这么快就协调解决了一件让人非常头疼的租车纠纷!”9月8日下午，库尔勒捷成汽车租赁有限公司的负责人王先生专程来到市交通运输局三楼法制投诉科，向法制投诉科赠送了一面写有“情系企业解难题，全心全意办实事”的锦旗，表达了对该科室工作人员热情、高效服务及交通运输部门提升优化营商环境，解决企业实际困难的感激之情。

据了解，6月19日，库尔勒捷成汽车租赁有限公司将一辆车号为新M21D21五菱荣光面包车组给匡先生使用，8月27日匡先生和库尔勒市捷成汽车租赁有限公司在交车时发现此车辆发生过碰撞，车辆前保险杠损坏，后门无法打开，验车员提出该车辆有涉水行为，发动机舱内有大量水痕、泥垢堆积、变速箱异常等情况，租车人所缴纳的押金3000元，已经无法满足车辆维修费，双方因此产生纠纷。

9月6日库尔勒捷诚汽车租赁有限公司负责人王先生急匆匆来到市交通运输局反映此事，请求市交通运输局帮助解决，自己实在是没有办法了，眼看就要到下班时间了，此时的王先生焦急万分，不知所措，声称一定要让工作人员帮助协调解决。

“您不要着急，即使到下班时间，我们也可以为您服务。”市交通运输局工作人员了解情况后，立即与租车人取得联系并将情况进行了详细的了解，租车人匡先生极不配合，还要求工作人员把自己交的押金给退回去，也不来现场协调处理。9月6日、7日，市交通运输局法治办工作经过两天耐心细致的给对方打电话、做工作，讲解法律法规以及所带来的危害性。最终双方达成一致，在法治办工作人员的协调下，双方协商解决了此事，也彼此感到满意。

市交通运输局法制投诉科二级主办阿布拉江·阿不力米提说：“群众送来一面鲜红的锦旗其实是对库尔勒市交通运输行业各项工作的最大肯定和支持，方便、快捷、优质是交通运输行业服务工作的基本要求”。

下一步库尔勒市交通运输局将持续优化营商环境建设，紧紧围绕我为群众办实事、排忧解难目标任务，力求从细节上为办事群众提供舒心、暖心的服务，让人民群众感到满意。