新疆焉耆县：政务“小窗口”服务暖人心 群众满意赠锦旗

中国交通在线新疆讯(通讯员阿里木江·纳斯尔、杨晶报道 )“你好，我有个锦旗想送给你们，你们服务很热情、便捷、高效，解决了我们的实际困难”。9月13日，巴州恒翔运输有限公司代表马超给焉耆县市民服务中心交通运输服务窗口送来一面印有““思民生 解民难 做实事 暖民心””字样的锦旗表示感谢。

据悉，近日，巴州恒翔运输有限公司有几辆车运输货物，需加急办理道路运输相关业务。交通运输窗口工作人员提供相关材料清单和办理流程， 坚持本着“一次办好、一站完结”的原则，在保证审核质量的前提下，服务热情、加班加速，高效地完成办结，让群众感受到交通运输服务窗口营商环境优化、服务效率提升带来的便捷和高效，以最快最优的服务让群众满意，得到群众的好评。

“一面锦旗不仅是办事群众对市民服务中心政务服务的肯定，更是人民群众对窗口服务的认可，也是对窗口工作人员的鞭策。下一步，交通运输政务服务窗口将用更加热情周到的服务、解决群众实际困难，争当政务服务窗口“排头兵”，更为便捷的效率，进一步优化营商环境，提升群众满意度。”焉耆县市民服务中心交通运输窗口负责人赵江艳说。

“小窗口”服务“大民生”。一直以来，焉耆县市民服务中心交通运输政务服务窗口以群众需求为导向，让群众满意为目标，想群众之所想，急群众之所急，坚持开展上门服务、无障碍服务、延时服务等多项靠前服务，“让数据多跑腿、群众少跑路”，不断提高窗口服务质量和效率，提升群众企业办事便利度，优化营商环境。