敦煌市交通运输局：优化营商环境利企便民 改进窗口服务提高效能

本网讯(白学东)“手机操作真方便，今天学会后，以后车辆年审就能少跑腿了!”搜索微信小程序、提交申请材料，不到半小时，货车驾驶员马彦生便办好普货车辆道路运输证线上年审。

“虽然教驾驶员线上操作花费的时间要久一点，但他们学会后，以后在手机上办证、年审将更加便捷!”敦煌市交通运输局政务服务窗口工作人员鲁丽丽介绍道。

今年6月，驾驶员刘成常年在外省跑长途运输，有一次没有随车携带道路运输人员从业资格证，遇到路检路查无法现场提供从业资格证原件。一筹莫展之际，他尝试拨打市交通运输局窗口咨询电话，工作人员一步步指导他线上申领电子证照和手机亮证，并指导线上申请办理从业资格证诚信考核。

“线下办延伸到线上办，省时又省力。”刘成对市交通运输局的服务连连点赞。

今年来，敦煌市交通运输局以道路运输市场主体的需求为工作追求，以“三抓三促”行动为抓手，紧盯道路运输业户和从业人员难点和痛点，创新做优政务服务，以“软环境”夯实“硬支撑”，积极推进网上办、不用跑，推广电子证照及手机亮证，助力经济社会高质量发展。

“最多跑一次”改革，不用跑是题中之义。市交通运输局已实现道路运输从业人员资格证线上办理，计划2023年指导大部分道路运输业户及从业人员学会网上申请办理普货车辆年审和从业资格证诚信考核，为实现今明两年普货车辆年审和从业资格证诚信考核业务“不见面办”打好基础。

接下来，市交通运输局将持续深化“放管服”改革，不断深化“网上办、掌上办、就近办、一次办”，将政务服务线上线下深度融合、协调发展，助力全面建成方便快捷、公平普惠、优质高效的交通运输政务服务体系，让群众在办理业务时更加省时、省力、省心。