焉耆县公安局创新实施“五心”警务模式，倾力打造基层社会治理“金名片”

中国交通在线新疆讯(通讯员 索宁 坤杜孜阿依报道)今年以来，焉耆县公安局西城派出所将公安工作融入社会治理大局，忠诚履职尽责、锐意创新进取，创新实施“五心”警务模式，倾力打造基层社会治理“金名片”。

党建引领，铸牢警魂守“初心”

凝心聚力，筑牢红色堡垒。充分发挥基层党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，高标准打造“情暖警营，警心向上”党建品牌，以重温入党誓词、政治生日等党建活动载体，结合党史学习教育、“三会一课”、深刻认识公安姓“党”属性，增强党员民辅警凝聚力、向心力。在红色党建氛围浸润下，户籍窗口、受案区、接处警大厅办公区域均设置“党员先锋岗”、“党员服务区”，让红色基因融入基层公安社会治理，让鲜红党旗成为公安队伍联系群众、服务群众的“红色纽带”。

多元调处，矛盾化解聚“民心”

积极践行新时代“枫桥经验”，勤入户走访，耐心聆听当好“听众”，舒心排忧，充分调动社会力量参与矛盾纠纷化解，协调整合基层政法力量，建立派出所、司法所“两所一中心”、推动两所调解工作有机融合，互通有无，实现联动联调高效运转。同时，在政策范围内寻求解决最佳办法，主动发动社会力量参与其中，将物业保安人员、楼栋长、外卖小哥、快递员等社会治安积极分子纳入“调解力量”范畴，联合开展心理疏导，尽最大能力依法依理为其解决实际困难，更大力度将防控触角延伸到每一处，形成覆盖更广、协作更紧、治理成效更优的基层联防群治格局。

整体规划，全力防范真“安心”

牢固树立“防范全覆盖、宣传全视角、机制全链条”的反诈理念，整体规划精准施策，不断夯实反诈源头阵。筑牢校园反诈“防火墙”。依托法制进校园普法讲座活动，普及法律知识，提高在校师生反诈防骗意识;织密窗口反诈“安全网”，充分利用户籍窗口对外服务功能，积极向前来办理户政业务的群众，宣传讲解防范电信网络诈骗的相关知识，提升群众对电信网络诈骗的自防意识和能力，将小小户籍室打造成反诈宣传的“大阵地”;打造银企反诈“联盟线”。强化警企、警银合作，一方面联合各部门、企业、各街道办以进医院、进校园、进社区、进企业形式，持续推广反诈APP注册，另一方面夯实与银行联动防骗工作基础，在醒目位置张贴防诈宣传资料，提醒群众在转账时提高防诈意识，筑牢防范堵截通讯网络诈骗的“最后一道防线”。今年来，共开展“反诈进校园”活动12场次，受教育师生3000余人。

阳光警务，规范执法保“称心”

增强执法理念。通过开展“警民恳谈”、“警民相约警务室”等活动，广泛征求对公安执法的意见和建议，主动邀请他们为公安执法“号脉问诊”，找准不足，对症下药，进而促进执法规范;强化执法监督，提高执法水平。建立每周五“学法日”工作机制，由分管所领导、法制员、执法经验丰富的民警担任教员，突出岗位业务特点，分层次抓好执法培训，让民警能够干中学、学中干，不断提升执法水平;推行“阳光警务”。依托“焉耆枫警”警务平台，构建开放、动态、透明的阳光执法机制，全面推进警务公开，主动将执法司法全过程、全要素依法向当事人和社会公开，主动接受社会监督，最大化地增强公安机关执法办案的透明度，大幅提升了公安机关执法公信力。

人民至上，优质服务获“真心”

坚持将群众满意度作为检验“放管服”改革成效的标尺，不断转变工作作风，改善服务质态。一是改“坐堂服务”为“上门服务”。全面梳理辖区孤寡老人、残疾人等行动不便人员，提供办证、验证、送证“一条龙”服务。2023年以来，累计上门办件20余件。二是以“数据跑腿”减“群众跑腿”。坚决打通制约服务的“最后一米”，全面攻坚“数据壁垒”，依托“新疆公安微警务”线上政务平台，打造24小时“不打烊”的在线服务模式。目前，累计线上办件300余件。三是变“定时办理”为“错时受理”。推行“5+2”错时办理、延时服务模式，实行窗口周末AB岗制度和预约制度，群众可在任意休息日办理身份证业务，其他业务可提前预约办理，让群众充分享受“放管服”改革红利。