新疆和硕：惠民政策进小区 便民服务零距离

中国交通在线新疆讯(通讯员 胡丹报道)为进一步增强为民服务意识，全面收集民意、回应群众诉求，实现服务群众“零距离”，近日，新疆巴州和硕县特吾里克镇明珠社区组织辖区党员、网格员、志愿者开展“政策面对面，惠民零距离”政策宣讲活动，把社保、养老、医保、社会救助等惠民政策直接“搬进”小区。

活动在辖区内各个小区内开展，社区干部结合辖区老旧小区改造工程接近尾声涌现的问题，将群众关心的供暖、供电、用水等问题收集汇总，将相关的政策服务送到群众身边。现场，还提供帮助缴纳医保费用、为流动人口办理居住等业务，在让居民不出小区就能办成事，不到窗口就能了解最新政策。

供暖是很多居民关心的民生问题，为进一步做好冬季供暖保障工作，确保群众度过一个温暖的冬天，连日来，社区干部、工作队成员、镇包联领导及有关单位负责人前往小区挨家挨户收集困难诉求、讲解政策、答疑解惑，受到不少居民的点赞。

社区居民陈万春说的：“以前暖气坏了，不知道找谁，现在好了，社区干部到小区来挨家挨户宣传，每个小区的维修人员、包联干部、包联领导都一清二楚，出现问题再也不用像个没头苍蝇一样到处问了，太方便了。”

明珠社区第一书记、工作队队长刘存表示，为了保障冬季供暖，社区开展了“拉网式”大排查，对出现管网漏水、部分区域不热等问题，建立工作台账，做好回访、查缺补漏工作，全力解决供热供暖中出现的问题，整合居民有关供暖供热方面的民生诉求，第一时间与相关单位对接并予以协调解决，切实把冬季供热供暖保障工作抓细抓实抓到位。

民生无小事，枝叶总关情。明珠社区始终坚持聚焦民生热点，围绕群众办事的热点、难点问题，不断优化创新政务服务模式，变“坐等上门”为“主动服务”，切实提高了辖区居民群众的获得感、幸福感和安全感。