贵州黔东南：群众利益无小事 解忧之举暖民心

本网讯 连日来，贵州省黔东南公安积极回应群众关切，深入推进“服务警务”，一件件守护之举，一幕幕暖心瞬间，践行着人民公安为人民的宗旨。

太感谢你们 为我们解决了难题

“警察同志，太感谢你们了!想不到你们那么快就上门帮我丈夫办理了身份证，为我们解决了难题。”近日，台江县公安局上门为行动不便的张某某办理二代居民身份证，赢得群众的高度赞誉。

近日，台江县公安局南宫派出所民警在入村走访中获悉，南宫镇交包村张某某因身体疾病，一直未能到派出所更换办理第二代居民身份证，无法申领国家各项救助补贴。获悉情况后，派出所民警立即前往张某某家中，为其采集身份证图像及指纹信息，并告知张某某待办理好身份证后，会第一时间送到家中。

“看似一张简单的身份证，对于需要帮助的群众来说，确是一桩心头大事”办证的民警说道。

太感谢你们 让我们握手言和了

“太感谢你们，解决了我们的矛盾纠纷，让我们一家人能够握手言和。”11月23日，凯里市公安局炉碧中心派出所成功化解一起家庭矛盾纠纷，获得群众一致好评。

11月22日，炉碧中心派出所民警接到一起求助警情，报警人潘某某称其二伯、三伯在村里散布谣言，造成其在村中的名誉受损，严重影响日常生活，请求民警帮忙处理。为弄清事情的来龙去脉，民警立刻赶到村中向潘某某及其二伯、三伯了解情况，与此同时还在村里开展走访工作。

群众利益无小事。次日，炉碧中心派出所与炉山镇综治中心、司法所、村委联合组织当事人到村委会调解。调解过程中，矛盾纠纷当事人各执一词，互不相让，调解一度陷入僵局。为能够使此次矛盾纠纷得到有效化解，民警与调解员通过认真分析矛盾纠纷焦点、关键因素，并从道德、法律等角度进行宣传教育，耐心劝导。在大家不懈努力下，经过三个多小时地耐心宣讲和劝解，最终一家人握手言和，矛盾成功化解。

太感谢你们，让我们在家门口考试

“太感谢你们了，让我们不用进城，在家门口就能考驾驶证，很方便。”“今天能够在家门口考到自己的摩托车驾驶证，我觉得十分便利，也十分开心”。11月17日，在黎平县口江乡，两位村民在“送考下乡”考试现场高兴地说。

为深入推进道路交通事故预防工作，切实解决偏远乡镇群众申领摩托车驾驶证路途较远等问题，连日来，黎平县公安局交警大队组织“流动车管所”深入乡镇开展摩托车“送考下乡”活动，将考场搬到群众家门口，有效解决了农村地区考证难的问题，从源头上治理摩托车道路交通安全隐患。

此次到口江乡“送考下乡”，不仅送考试，同时也送安全。考前，民警向群众宣传无证驾驶、酒后驾驶、未佩戴安全头盔、超员超速等违法行为的危害性，引导群众自觉摒弃交通陋习，安全文明驾驶。

考试现场，民警严格按照相关规定和要求，本着“不减流程、不降标准、热情服务”的工作原则，规范考试流程、严肃考场纪律，严格地监督把关，确保考试公平公正公开。

“截至目前，我们已到地坪、德化等六个乡镇开展送考下乡服务。下步将到洪州、德顺、肇兴等乡镇，我们争取在年底前实现各乡镇全覆盖”黎平县公安局交通警察大队副大队长谢瑞林介绍说。

黔东南公安将始终坚持群众利益无小事、为民服务无终点的发展理念，积极为群众办实事解难事，用爱心和责任心换取人民群众的舒心和安心，在一桩又一桩为民服务的事件中，让群众心暖如春。