哈巴河公安“一窗通办”跑出便民利民“加速度”

中国交通在线新疆讯(通讯员杜霖枫报道)“没想到一个窗口就能办理这么多业务，我还以为我要来回周转好几个地方，现在真方便，一个小时就快快办结了所有业务，群众热西提·阿巴海说!”

1月18日，在新疆哈巴河县行政服务中心“一站式”综合服务窗口，热西提很快办结了户籍证件补领、出入境证件办理两项业务，整个过程高效便捷她不由点赞道。

自2024年1月一窗通办业务开通以来，哈巴河县公安局按照“减时间、减材料、减环节、减跑动”的原则，进一步优化服务流程、减少办事环节、精简办事材料、压缩办事时限，群众办事不找警种，不分窗口，可选择任一窗口一站式办理不同类别的业务，全面提升公安整体服务效能。

近日，哈巴河县公安局对标“一站式”综合服务窗口建设工作要求，对全县4个窗口进行升级改造，通过整合服务资源、优化流程、打破警种壁垒，优化出入境、治安、交警等三大警种共72项通报业务，实现了公安服务由‘一事跑多窗’到‘一窗办多事’的转变，为群众提供了更加便捷、高效的一站式服务，哈巴河县行政服务中心窗口玛迪娜·哈比旦说。”

该局还持续深化公安“放管服”改革，将“上门办证、延时服务、自助办证、预约服务、容缺受理”五大便民措施落到实处，为老弱病残孕、学生等特殊群体开辟“绿色通道”，开通户政业务绿色通道，推出“早晚弹性办”“午间不间断”服务，推进窗口管理模式最优、服务效率最高，为群众营造温馨、人性化的办证环境。

自“一站式”综合服务窗口运行以来，哈巴河县公安局已为群众办理户政、治安、交管、出入境等各项业务20余笔，全面实现了公安业务高效便民服务就近办、快捷办的目标，切实让群众享受到公安警务机制改革带来的红利，哈巴河县公安局治安大队大队长马忠英说。”