轮台公安：“警网融合”助力基层社会治理

中国交通在线新疆讯(通讯员 厚斌斌报道)“包警官，博斯坦村阿大娘的身份证丢了，得补办，但她腿脚不便，怎么办?”“我这边忙完了下午就去大娘家采集信息……”

3月28日，轮台县公安局草湖派出所民警包有国接到博斯坦村网格员阿依努尔·吐尔逊求助，称辖区居民阿瓦汗大娘的身份证丢失，但她行动不方便，没法前往派出所补办，请求派出所协调解决。

图为：3月28日，轮台县公安局草湖派出所民警在网格员带领下上门为困难群众办证。 雷忆成摄

当天下午，包有国带着户籍民警携带电脑、指纹采集器、相机等设备上门采集信息、办理身份证补办业务。不到10分便帮阿瓦汗大娘完成了所有流程，效率之高令其称赞不已。

近年来，轮台县公安局将基层警务与网格优势有效结合，构建“1+1+N”(1名民警、1名网格长、N名网格员)的网格化群防群治工作格局，民警与网格员各自分工、各负其责、相互配合，形成“民辅警+网格员”双向互补、聚向发力的工作格局。

“网格员平日里沉在辖区，对基层情况熟，发现有价值的信息能够第一时间与辖区民警互联互通、通力协作，这大大提升了我们公安民警掌握基础情况的及时性和精准度。”轮台县公安局治安大队大队长王锦龙说。

2024年以来，轮台县公安局通过“警网联动”全方位为群众排忧解难，治安案件较之前大幅下降，真正实现了矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位。

3月23日晚，轮南派出所接到牙买提社区网格员阿孜古丽·热合曼救助，称塔里木河大桥有一名女子形迹可疑，疑似要轻生。民警艾克拜尔·牙生接报后，一边让网格员阿孜古丽·热合曼先安抚该女子情绪，一边立即组织警力赶往事发现场。

图为：3月23日晚，轮台县公安局轮南派出所接到辖区网格员求助后快速处警，挽救一名轻生女子。 刘立明摄

5分钟后，艾克拜尔和同事马启赶到现场发现，一女子在桥洞上方，随时有掉落河中的危险。艾克拜尔边语言安抚转移视线，边暗示马启慢慢向其挪去。女子虽情绪激动，但没有过激行为，靠近女子后，两人迅速将其搀扶住并转移到安全地带。

经了解，该女子与家人发生争吵后一时想不开便想跳河。在民警和网格员的劝导和教育下，女子情绪逐渐平复，放弃轻生念头返家。

公安工作与群众工作的融合，有效扩展了基层治理工作的广度、深度，形成了警民互动、共筑平安的良好局面。

轮台县公安局还依托“警格+网格”队伍，总结出“一般矛盾纠纷初调、较为复杂矛盾纠纷警网共调、疑难矛盾纠纷‘警+网+N’联调”的分级联动调解机制，将群众矛盾纠纷化解在基层、解决在萌芽，推动各类治安问题从“事后处置”向“事前预防”转变。

3月27日，城镇社区管委会东方小区5号楼1单元的王先生因楼上邻居李女士家中噪声不断，无法休息，便带着怒气去楼上讨说法。争论无果后，艾尔肯·麦麦提向民警王鹏反映。

为避免矛盾升级，艾尔肯·麦麦提当即联系东方小区网格员罗欢一同前往双方家中调解。

图为：3月27日，轮台县公安局城镇派出所民警和辖区网格员共同调解一起邻里矛盾纠纷。 陈晓斌摄

艾尔肯建议李女士在地板上铺海绵垫减轻噪声。罗欢劝王先生体谅李女士带孩子的难处。经过沟通劝导，李女士当面向王先生道歉，并表示今后一定注意，王先生也表达了对李女士的谅解。

“警格+网格”工作模式，有效将网格员“人熟、地熟、情况熟”的本土化优势与民警“懂法、讲政策、会调解”的专业优势相结合，解决问题的方式更加灵活，工作效率也更高了。

图为：3月28日，轮台县公安局铁热克巴扎派出所民警在网格员带领下深入各村组排查隐患、宣讲反诈知识。 冯飞忍摄

如今，在轮台县各辖区时常能看见“警察蓝”与“志愿红”一同走街串巷，化解群众“小矛盾”，排除辖区“小隐患”，守住“责任田”的平安场景。