轮台县：着力打造便民服务“公安1号窗口”

中国交通在线新疆讯(通讯员 厚斌斌报道)“现在办事真方便，一个窗口既可以办理货运通行证，还能顺便处理一下交通违章，再也不用东奔西走了。”4月6日，在轮台县政务服务大厅“公安1号窗口”专区，办结完相关业务的赵先生感慨道。

今年来，轮台县公安局积极融入社会治理现代化和公安机关“放管服”改革工作大局，加快形成全覆盖、全天候 、全时空的公安政务新格局，将“公安1号窗口”打造成服务群众的“全科窗口、示范窗口、最美窗口”，着力提升辖区群众的获得感和满意度。

“公安1号窗口”集咨询投诉、业务审批、跟踪服务、特事特办等6项服务于一体，整合治安、交管、网安、禁毒业务50项高频事项，统一受理。窗口实行“首问负责制”和“一次性告知制”，采取“限时办结”“延时服务”“跟踪服务”等举措，最大限度地满足群众、企业对提高行政审批效率的期盼和要求。

自“公安1号窗口”设立以来，已推动32项业务实现全流程办理，通过内部流转的形式，完成受理、审批、出件等环节工作，压缩了办理时间，进一步增强了企业和群众在公安机关办事的新体验。

此外，为打通便民服务“最后一公里”，轮台公安还在政务服务大厅积极推动“一窗通办”窗口建设，将车驾管、出入境、户政等3类148项高频业务由“一门办”向“一窗通办”转型升级，最大限度整合警务资源，打破警种壁垒，优化办事流程，免去了群众东奔西跑，实现“进一扇门、办更多事”。

截止目前，已办理车驾管业务29起，违章处理18起，出入境业务3起，身份证办理45张，户籍业务26起，有效方便了辖区群众。