轮台：“警网融合” 打造基层善治新模式

中国交通在线新疆讯(通讯员 厚斌斌报道)“外警官，我今天收到一条求助，得你们解决。”近日，轮台县公安局哈尔巴克派出所接到辖区网格员反映，艾大爷联系社区工作人员，表示自己的身份证已过期，但因腿脚不便，未能及时补办，已影响到了低保金的领取。

“艾大爷吗?我们经常去他家走访，他咋没提这事儿!”得知情况后，户籍民警带着采集设备上门帮艾大爷办理，当天便成功采集到艾大爷的照片和相关信息。“这是我们的电话，以后有啥困难直接联系我们!”离开前，民警贴心地告诉大爷，新身份证办好后，会第一时间送过来，让大爷安心在家等候。

“很多时候，群众对自己遇到的问题找不到正确的解决途径，大事不吭声，小事却不断。因此我们会接到大量非警务类或无用的警情，耗费本就有限的警力资源。”哈尔巴克派出所指导员外力·阿卜来提介绍道，不但如此，辖区网格员也经常接到超出职能范围的事件。针对这一情况，2020年12月，轮台县公安局按照“警格+网格、双网对接”的思路，持续推动公安民警与网格员工作无缝对接，加强横向沟通，促进平台资源与队伍力量的交织共享，实现“警网”资源共享。

“社区警力难以支撑庞杂的基层治理事务，如果没有基层网格员的火眼金睛，安全隐患往往很难发现。”轮台县公安局治安大队大队长王锦龙介绍，“警网融合”解决了一些部门“有责无人”的难题，也打破了网格员“有人无权”的瓶颈，真正实现网格增效。

4月11日，网格员亚女士对小区消防安全开展巡查时发现，该小区有几个单元门旁的角落里堆满了废纸箱，老旧电线、插座私拉乱搭，存在安全隐患。亚女士立即将此情况反馈给社区民警，随后，在民警的现场指导下，相关住户意识到了安全隐患的严重性，并着手整改。

像这样的配合，在轮台县已成为常态，“如今，警网融合的优势已非常成熟，每一名网格员就是一个平安哨兵。”社区民警余景民说道。据了解，今年以来，轮台公安主动将警务资源向网格聚焦、工作力量向网格下沉、管理触角向网格延伸，做到人员配备到位、工作时间保障到位、设备配发齐全。如今，已形成了网中有格，格中有警，各尽其责的“满级”融合。

“张警官，老任和农资销售店的徐大哥打起来了，根本劝不住，你们赶紧过来看看!”4月初的一天，大道南派出所接到网格员何大哥的电话，急匆匆告知辖区俩居民因农资买卖发生纠纷，继而大打出手。

民警张德光闻讯立即赶到现场，将二人约到调解室了解情况。原来，去年8月时，老任向徐大哥支付了8万元购买农资，并口头约定今年3月底之前交货。“现在都4月份了，我买的农资没见到不说，他连货款也不退!”老任愤愤不平。“我俩的买卖是一回事，你打人是另外一回事!”徐大哥闻言立即反驳，现场气氛又紧张起来，双方都不愿意“给台阶”，调解工作陷入僵局。

张德光见状，果断将二人分开劝说，并示意网格员何大哥在他调解时，从外围了解情况。何大哥了解后得知，由于资金紧张，徐大哥的农资货物供应链条出现问题，这才导致“违约”。

于是，张德光劝说徐大哥“诚信是商人的立足之本”，不能坏了营商关系，更不能毁了邻里感情。徐大哥闻言沉默不语，张德光又对老任说道：“不问缘由就动手打人，可大可小，万一有个好歹，最后有理变吃亏，划得来吗?”张德光引导双方换位思考，充分认识和睦之“利”，反目之“弊”，双方的心结在沟通中渐渐解开。

“徐大哥的妻子凑到钱了，立马拿过来!”网格员何大哥报告好消息。至此，民警和网格员一人台前、一人幕后，相互配合下，这起农资买卖纠纷得以圆满化解。

近年来，轮台公安相继组建了“张同林矛盾纠纷调解室”“王黎明矛盾纠纷调解室”“阿依古丽·巴拉提心理咨询室”，并投入使用。同时还积极打造了“胡杨义警”“小白杏义警”“汉唐蓝义警”等特色品牌的平安共建队伍14支，让矛盾纠纷调解真正达到“止于未发、化于未诉”的效果。

“为了能让一站式调解体系充分发挥作用，我们发动辖区退休民警、企事业单位工作人员等群防群治力量参与社会治理。”治安大队大队长王锦龙介绍，如今，居民们的家长里短、邻里矛盾都先向网格员反映，一些非警务类事件在网格里就能“消化”，真正实现了“小事不出网格、大事不出社区，矛盾不上交、服务不缺位”，共织“平安网”，共建“幸福家”。

轮台县公安局始终聚焦平安稳定、聚力基层基础、突出共建共治，坚持“预警预防主动、打击整治高效、服务群众到位”，着力将“警格+网格”建成感知风险的第一触角、化解矛盾的第一阵地、守护安全的第一防线、服务群众的第一窗口。