女子遭遇假客服诈骗 轮台民警及时赶到迅速止损

中国交通在线新疆讯(通讯员 厚斌斌 郭建云报道)5月7日，轮台县公安局轮南派出所成功拦截一起冒充客服类电信网络诈骗案件，为辖区群众及时止损3.3万余元。

当日14时许，轮南派出所接到辖区群众好来福宾馆徐女士报案，称其接到自称某金融平台的客服电话，对方声称徐女士微信绑定的银行卡未关闭部分条款导致每年扣费两千元，如果徐女士需要关闭这些功能，客服工作人员可线上帮忙指导关闭，关闭后将不再产生额外费用。徐女士信以为真，配合进行操作到一半时忽然联想到公安民警经常宣传的诈骗常识，随即打电话咨询。

“别操作，那是诈骗，诈骗，我马上到……”了解情况后，民警立即阻止了徐女士的操作，明确告知这是电信诈骗。同时，第一时间帮助徐女士拨打银行客服电话，对其银行账户资金3.3万余元进行了紧急止付。由于操作及时，徐女士账户资金未受损失。

经了解，徐女士午休时迷迷糊糊接到显示福建漳州00开头的电话，对方自称金融客服人员，可帮助徐女士关闭微信绑定的银行卡开通的部分收费功能。关键时刻，徐女士致电咨询辖区民警才及时保住了3.3万余元。

为了让徐女士看清骗局，民警当场揭露了此类诈骗的惯用手法和显著特征。经过民警耐心讲解，徐女士恍然大悟，衷心感谢民警的帮助，并表示今后一定提高防诈意识，做到不轻信陌生来电、不透露个人信息、不向陌生人转账，守护好自己的“钱袋子”。

近年来，电信网络诈骗分子的诈骗套路和手段不断翻新，为了从源头上预防电信网络诈骗，轮台公安立足实际，通过上门劝阻、电话劝阻、短信预警等方式，精准宣防开展分级处置，对潜在受骗群众和高危群众进行预警，最大限度预防和减少电信网络诈骗案件的发生。

警方提醒：接到自称客服来电不要盲目轻信，牢固树立“不轻信、不透露、不点击、不操作、不转账”的心态，凡是自称需退订，可以帮助操作关闭相关业务等，否则将自动扣费的都是诈骗!