“红脸”转“和颜”！贵州黔东南公安化解矛盾促和谐

本网讯 为进一步强化社会矛盾纠纷源头化解，黔东南公安深入实践“矛盾不上交，平安不出事，服务不缺位”的“枫桥经验”，听民声、察民情，主动作为，把矛盾纠纷化解在基层，把问题解决在萌芽状态，全力维护辖区和谐稳定。

化解涉旅纠纷

“这照片照出来的效果，和门店展示的宣传照区别很大，我很不满意……”5月6日下午2时，丹寨县公安局龙泉中心派出所接到群众王女士报警求助。

民警立即赶往现场了解情况，游客王女士前日在丹寨万达小镇某照相馆拍摄时，因后期出片的效果未达到心理预期，便提出重新拍摄或者是退钱的请求，但都被照相馆老板龙某某拒绝了，双方由此发生纠纷。

了解情况后，民警立即将双方当事人带回派出所进行调解。

“游客出来消费，作为服务方还是耐心一些，按照宣传的内容和顾客的要求进一步做好服务。”在调解过程中，民警耐心地对照相馆老板龙某某进行了劝解。

“也请双方当事人换位思考，学会相互尊重……”通过民警1个多小时的调解工作，双方态度缓和了许多。

“警察同志也很辛苦，我愿意听警察的。”照相馆老板龙某某表态道。

“我也愿意相信警察同志!”游客王女士也表态道。

经过民警的调解，双方最终达成和解，照相馆老板龙某某同意按照王女士的要求，后期对照片进行修改。

龙某某表示，今后会与顾客好好沟通，做到让消费者满意，于是双方握手言和，这起因照相引发的矛盾纠纷得到了圆满化解。

化解邻里纠纷

今年以来，黄平县纸房乡群众唐某与邻居熊某因土地权属问题屡次发生矛盾纠纷，4月22日曾由纸房乡向心村村委会进行过调解，但双方未达成一致。

近日，黄平县公安局纸房派出所接到唐某与邻居熊某因土地权属发生矛盾纠纷的报警电话后，值班民警立即赶到现场，安抚好双方当事人的情绪，随后联动纸房乡向心村村委会工作人员到达现场为唐某和熊某再次进行现场调解。

“情绪不要激动，有什么诉求慢慢说来。”调解中，民警耐心安抚当事双方。

“我相信警察，需要你们公平公正给我们解决问题。”唐某说道。

“可能还得请你们帮忙给我们划定田土边界，估计才有说服力。”熊某也说出了自己的想法。

在深入了解双方当事人的想法后，民警现场为双方划定了田土边界，双方当事人对重新划定的土地边界均无异议，握手言和。

最终，一场因土地引起的邻里纠纷得到巧妙化解，双方当事人均对民警的化解表示称赞和支持。

化解婚恋纠纷

近日，三穗县公安局长吉派出所接到辖区群众陈先生的报警，称其女朋友龙某某的前夫石某某情绪不稳定，扬言欲找龙某某和陈先生行凶报复。

三穗县公安局立即组织八弓派出所、长吉派出所警力开展矛盾纠纷的排查和化解工作。据了解，石某某是榕江县水尾乡高望村村民，龙某某系其前妻，因感情破裂，他们于2023年11月17日协议离婚，离婚后在榕江县古州镇新城区的房屋归龙某某所有，协议约定龙某某如再婚需将房屋所有权转给石某某及儿子。

离婚后不久，龙某某与家住三穗县的陈先生交往，石某某认为龙某某在短时间内找到新男友，怀疑其在婚前有出轨行为，觉得财产分割不公平，因此心生怨气。期间，石某某多次到三穗县寻找龙某某和陈先生，扬言要实施报复。起初当事双方怒气较大均不同意调解，在三穗公安和榕江公安的共同努力下，龙某某和石某某态度缓和了许多，才同意调解。

调解中，民警动之以情、晓之以理地对双方当事人劝说，并进行了法律宣传教育，通过民警苦口婆心长达5个小时的调解，当事双方达成一致协议，龙某某将房屋所有权过户到石某某及儿子名下，今后不再因财产分割产生任何纠纷，石某某立即删除在抖音上发布的不当言论。

通过三穗公安的调解，困扰双方当事人半年的婚恋纠纷终于圆满地画上了句号。临走时，当事人对三穗公安民警的热心帮助和耐心化解表示感谢。