新疆轮台县：这些暖心“警事” ，让守护更有温度！

中国交通在线新疆讯(通讯员 鲍兴福报道)一直以来，轮台公安始终坚守为民初心，厚植为民情怀，以实际行动帮助群众解决“急难愁盼”问题，一件件“暖心警事”，弘扬了警营正气，拉近了警民关系，有力增强了人民群众对公安工作的满意度。

外国友人乘车遇难题 巡逻民警热情伸援手

“Thank you!”两名游客向巡逻民警诚恳道谢。5月12日，轮台县公安局高速公路巡逻大队民警热心帮助两名外籍游客，获外籍友人称赞。

5月12日16时许，高速巡逻民警在G3012线吐和高速轮台路段开展日常巡逻时，发现两名人员在高速应急车道行走并招手欲拦停过往车辆，存在严重安全隐患，巡逻民警亚库普·佧斯木见状立即上前将人员转移至安全地带，并尝试用简单的英语和手势与其交流。原来，两名游客来自法国和荷兰，计划在疆内旅游，因对路线不熟误上高速，于是欲拦停过往车辆搭顺风车，前往阿克苏库车市。

随后，亚库普·佧斯木驱车将他们送至客运站，帮助他们购买了车票，并详细告知其乘车路线。告别时，2名外国友人用不太流利的中文对民警的帮助表示感谢，并竖起大拇指。

粗心顾客扫码未支付 民警30分钟迅速追回获赠锦旗

“感谢警察同志帮我追回钱款，我们起早贪黑做点小生意不容易，还好有你们及时为我挽回了损失，谢谢你们!”5月13日，轮台县商户王先生带着一面印有“人民的好警察 亲民助民为民”的锦旗来到城镇派出所华凌市场警务室向民警的真情服务表示感谢。

当日14时许，城镇派出所接到群众王先生报警求助，称其店里一名顾客买完东西，用手机扫码后就走了。由于自己的疏忽大意，当时未核查是否到账之后经查询才发现并没有收到钱。

接到报警后，民警立即赶往现场“别着急，我们一定帮你把钱追回来!”民警耐心安抚着王先生，接着对周围商铺走访摸排，最终确定了该顾客的身份信息。民警立即发动社区警务力量寻找此人，仅用时30分钟便找到了该顾客的联系方式，并成功取得联系。面对民警的询问，顾客对自己没有付款成功感到很惊讶，他表示可能是支付时输错了付款密码，加之自己着急回家也没有查看是否支付成功。顾客对给王先生及民警带来的麻烦表示歉意，并表示自己马上就去店里把钱付掉。

货物掉落高速 民警紧急救助

“谢谢警察同志，帮我找回冷风机，轮台的警察就是好样的。”看到已找回的冷风机，失主感谢地对民警说道。

5月14日12时许，交警大队接到群众报警求助，称其车上的冷风机掉落在库尔勒至轮台方向的高速上，掉落位置不详，请民警帮忙寻找。在接到求助电话后，执勤民警立刻驾驶警车开始沿路寻找，最终在G3012线吐和高速433公里处找到了掉落的冷风机，并顺利归还给求助群众。

群众大意丢失行李箱 民警全力找回暖民心

“感谢警察同志，帮我找回了行李箱，这些证件我要补办起来可麻烦了!”5月14日，从民警手中接过自己丢失的行李箱后，来自轮台县铁热克巴扎乡的居民穆先生紧紧握着民警的手说道。

当日13时许，轮南派出所接辖区务工人员穆先生报警，称其开车途经轮南镇某路段时，不慎将自己的行李箱丢失，内有现金、衣服、药品、身份证等相关证件，对其很重要，心急之下报警求助，请求民警帮助寻找。

“不要着急，我们会尽力帮你寻找”，接到求助后，民警迅速到达现场，一边安抚穆先生焦急的情绪，一边详细询问其出行轨迹，民警走访超市周边群众，通过查看穆先生车辆所走路线，民警立即沿着穆先生车辆行进轨迹开展走访。经过一个小时的寻踪查找，民警发现穆先生丢失的行李箱被一名在工地做工的工人捡走了。民警主动联系该男子后，其当即表示愿意归还给失主，随后，民警联系失主并通知其前来领取。

经核对无误后，民警将丢失的行李箱交到穆先生手中，“本来我都不抱希望了，看到你们这么认真负责，为了我们群众的小事，心里比找到行李箱更温暖!”面对失而复得的行李箱，穆先生难掩心中的激动，经现场清点行李箱内物品和现金核对无误后，穆先生终于放下心来，激动万分。民警在答谢之余，也反复叮嘱失主以后一定要携带好随身物品，谨防丢失。

“ 群众事，无小事”。这不仅仅是一句口号，更是一份承诺，一道道忙碌的身影、一次次暖心的帮助，传递着满满的正能量。轮台县公安局将继续用心用情用力，为群众办实事、办好事、解难事，切实提升辖区群众的安全感和满意度。