带道指路、上门送证、贴心办证……轮台公安暖心警事一串串

中国交通在线新疆讯(通讯员 厉诗玉报道)藏蓝所在，群众所安。一件件暖心警事，一次次解忧行动。当群众有需要的时候，轮台公安的温暖与守护从不缺席。

“中国警察，太棒了!”

“中国警察，太棒了，为你们点赞!”5月21日，一位马来西亚的骑行客，用不太流利的中文向民警致谢。

当日11时许，轮台县公安局群巴克派出所民警在火车站巡逻时，发现一位骑行者正四处张望，略显焦虑，民警上前询问发现该游客是一位外国友人。经沟通得知，该骑行客正在进行骑行旅游，行至轮台时本想好好游玩一番，却因对道路的不熟悉，导致迷失了方向。

了解情况后，民警考虑到天气炎热，遂将外国友人带回警务室。在警务室，民警找来水和食物为其充饥，并向其介绍了轮台县旅游资源，推荐了轮台县塔里木胡杨林公园、沙漠公路、红桥公园等景观。随后，民警还为外国友人指明道路，嘱咐其路上注意安全，欢迎十月份来看万亩胡杨林。

“OK，OK，OK!中国的警察服务很周到。”外国友人用不太流利的中文对民警表示感谢，我永远都不会忘记在困难的时候曾得到一群可敬的人的帮助。

“一站式到家，服务真的很周到。”

“以前听说过，民警会给行动不便或一些年迈的老人送证上门。没想到现在我们也能享受到这项服务，特别惊喜。”5月21日，阳霞镇居民阿女士从民警手中接过车牌后感激地说道。

为切实解决群众“急难愁盼”的热点难点问题阳霞派出所主动作为，联合车管所积极开展“送牌上门”便民服务活动，受到了辖区群众一致好评。

当日17时许，阳霞派出所民警入户走访时了解到，辖区群众阿女士因上班忙碌，没时间到车管所领取牌照。得知情况后，驻村民警利用走访契机为阿女士送牌证上门。同时，还向阿女士讲解“交管12123”APP考试预约、机动车、驾驶人状态查询及学法减分等业务，并积极宣传公安交管“放管服”便民新举措，真正将便民服务送到群众身边。

“因为白天忙于工作，没时间去领新的车牌号，没想到民警提前联系了车管所，将车辆号牌从县城取回来，并亲自送证上门，服务真的很周到。”阿女士说道。

今年来，阳霞派出所不断推出便民利民措施，用贴心的服务，暖心的态度，为群众办好事、办实事，切实把“全心全意为人民服务”落到实处，把“我为群众办实事”办到实处。

“贴心，周到，为你们点赞!”

“你们服务真贴心，真周到，为你们点赞!”5月21日，出入境管理大队收到一封暂居乌鲁木齐市轮台籍余女士手写的感谢信，对轮台公安热情高效的服务表示感谢。

当日17时20分，余女士来到出入境管理大队，称自己的护照已经过期，现着急出境，请求民警帮忙办理护照及港澳通行证。

了解情况后，出入境窗口辅警艾克旦热情接待了余女士。艾克旦一边向余女士讲解护照办理所需要的材料和流程，一边核实信息。这时，“意外情况”出现了。余女士因常年劳作导致手指指纹磨损严重无法进行正常信息采集，艾克旦贴心为其提供了护手霜。最终，经过多次尝试后成功采集到了余女士的基本信息。

“工作人员态度热情，服务周到，面对群众疑惑能够细致解答，办事效率高效，为你们点赞!”余女士说。19时许，余女士带着一份手写感谢信来到公安户政窗口，当场向民警辅警表示感谢。