湖北交投随岳运营公司淮河管理所随“季”应变全力应对旅游高峰

自中高考结束后，经过淮河收费站前往西游记漂流、抱朴谷等旅游景区的车辆逐渐增多，淮河地区进入旅游“旺季”。淮河收费站提早谋划、多措并举，以高度的紧迫感、责任感和使命感，聚焦站口安全保畅，随“季”应变，保障暑期出行。

完善预案，精准施策。严格落实“一站一策”要求，结合往年保畅工作特点，进一步完善保畅预案，按照重点时段和高峰期间车流量特点实施精准预测，从人员安排、疏堵保畅、应急响应等全方面进行细化完善，做到措施更加精准，提高全员保畅效率，提升站口通行能力。

积极响应，全员助力。严格执行24小时值班制和领导带班制度，值班领导靠前指挥，在车流量高峰时，及时采取“潮汐”车道、复式收费等保畅措施，确保全部车辆走得了、走得快、走得好。在第一时间做好绿通车辆的查验工作，尽量减少其在车道停留时间，提高通行效率;同时加强与高警、路政等部门协作，及时处置货车超限、恶意堵道等特情，形成合力，确保收费站道口安全畅通。

加强学习，提升业务。加强全员业务技能学习，要求全体职工充分学习收费业务，利用好班前班后讲评时间进行收费业务理论、实操等方面学习，通过理论学习与实际操作相结合的方式，提高全员业务技能，为保畅助力。

延伸服务，提升质量。规范收费人员文明用语和微笑服务，做到“来有迎声，去有送声”，提升窗口形象。坚持每日一清理岗亭，在收费站安全岛增补各类花卉，保证收费现场天天有绿色、时时有花开，美化出行环境。便民服务台备足开水、常用药品、行车地图、简易修车工具等便民用品，收费员热情主动为过往司乘排忧解难。(郑闯)