松桃公安局黄板派出所上门解难题服务暖民心

“有了身份证，以后就方便多了!谢谢你们特意来我家帮他办理，帮我们解决这个大难题!真的非常感谢你们!”在龙某某完成所有身份信息采集的这天，其家属高兴不已，难掩激动的心情，一个劲地对民警表达着感谢。

据了解，近日松桃公安局黄板派出所在工作中发现，黄板镇大寨村的龙某某因身体残疾，行动不便，至今未能办理二代居民身份证，给其生活带来了诸多不便。

得知龙某某的情况后，民警主动跟其家属沟通，决定为龙某某提供上门办证服务。

“哎呀，一直不得去办，好多事情都不方便，你们能来家里帮他办，那简直太好了!”其家属得知不出家门就能解决这个困扰一家人的“大难题”，顿时高兴得合不拢嘴。

跟龙某某家属约定好时间后，7月8日一早，户籍民警带上信息采集设备如约来到龙某某家，在其家属的帮助下，快速且顺利地给龙某某完成了身份信息采集工作，并承诺待证件办理好后一定会第一时间送到龙某某手中。

困扰一家人的办证难题终于得以解决，龙某某和其家属都露出了满意的笑容，对民警的热情服务和主动作为表示了诚挚的感谢及高度赞扬。

“民有所需，警有所为”，服务人民没有终点，只有连续不断的新起点，松桃公安始终坚守“人民至上”的情怀，积极主动了解群众所需，及时回应群众期盼，用心用情为民办实事、办好事、解难事，用实际行动切实提升群众的安全感和满意度，真正做到服务群众“零距离”。 (田青)