库尔勒市交通运输局党建引领聚合力 用心用情处理好每一起投诉

中国交通在线新疆讯(通讯员 赵占平 张有理 阿依木古丽·扎依尔报道)连日来，库尔勒市交通运输局始终坚持党建引领，充分发挥党组织的战斗堡垒作用，紧密结合工作实际，以人民为中心，用心用情处理好每一起投诉，切实提升群众满意度。

一是加强党组织建设，提升凝聚力。市交通运输局高度重视党组织建设，严格执行党的组织生活制度，加强党员教育管理，全面提升党组织的凝聚力和战斗力。通过开展“三会一课”、党员民主评议等活动，加强党员之间的沟通交流，激发党员发挥先锋模范作用的热情。

二是建立健全投诉处理机制，提高办理效率。库尔勒市交通运输局法制投诉办建立健全投诉处理机制，明确投诉处理流程和责任分工，确保投诉事项及时、高效解决。同时，加强对投诉处理工作的监督，对办理情况进行跟踪问效，确保群众诉求得到妥善处理。

三是强化责任担当，用心用情服务群众。市交通运输局法制投诉办负责人要求办公室工作人员强化责任担当，始终把群众利益放在首位，用心用情做好服务工作。在处理投诉过程中，工作人员深入了解群众诉求，认真分析问题原因，制定切实可行的解决方案，用心为群众排忧解难。

四是加强与群众沟通，提升服务质量。积极开展各种形式的群众工作，加强与群众的沟通交流，了解群众需求和期盼，不断提升服务质量。同时，广泛听取群众意见和建议，及时发现工作中存在的问题，不断改进工作方法，提高群众满意度。

五是严肃查处违纪违法行为，维护公平正义。市交通运输局坚持全面从严治党，严肃查处违纪违法行为，维护公平正义。对投诉中涉及的问题，一经查实，依法依规予以处理，切实维护群众的合法权益。

下一步，库尔勒市交通运输局持续通过党建引领，聚合力用心用情处理好每一起投诉，切实提升群众满意度，为库尔勒市交通运输事业的发展创造良好的社会环境。