新疆巴楚：一窗通办 群众办事“零”跑腿

中国交通在线新疆讯(巴楚县融媒体中心记者 陈敏 报道)为深入贯彻落实“放管服”改革，优化营商环境，巴楚县公安局积极整合资源，打破部门壁垒，将原本分散在不同窗口的业务集中到一个综合窗口办理，8月14日，记者走进巴楚县政务服务中心看到，巴楚县公安局政务服务窗口前，群众正在办理相关业务。

巴楚县公安局政务服务窗口整齐排列，标识清晰醒目，电子显示屏上滚动着办理流程和叫号顺序，让人们能够清晰地了解相关事项，工作人员着装整齐，精神饱满地在各自的岗位上忙碌着，为前来咨询的群众提供准确的指导和帮助。

米热姑丽·热合曼是今天前来咨询办理业务的群众，记者见到她时，她正在工作人员的指导下办理驾驶证违章处理和户口本补办业务。

群众米热姑丽·热合曼说：“今天我过来是要办理我的驾驶证违章处理，然后我女儿的户口本丢掉了，马上要办理入学手续，需要户口本，刚好我今天过来把两件事情就在一个窗口一次性就办完了，非常方便。”

此外，为了实现“零”跑腿的目标，公安局还大力推广线上服务和延时服务，群众可以通过“新疆公安微警务”微信小程序等渠道，在线预约、提交申请、查询办理进度、获取办理结果，真正做到了“数据多跑路，群众少跑腿”。

贾晓艳是巴楚县公安局治安管理防控大队二级警长，在服务大厅从事业务工作长达5年之久，对于各类业务系统操作游刃有余，据她表示，每天找她咨询办理业务的群众达70人次，最多的时候能达到100人次。

巴楚县公安局治安管理防控大队二级警长贾晓艳说：“‘一窗通办’就是让群众在一个窗口就能办理多项公安业务，包括户籍、边防通行证、出入境、车驾管业务等等，基本上群众常办的公安业务都能在一个窗口办理，不再需要像过去那样在不同窗口之间来回奔波。”

据了解，自今年4月份“一窗通办”开通以来，到巴楚县公安局政务服务窗口咨询办理业务的群众达24000人次，累计办理业务11522件，办理延时业务达400件。