轮台公安巧解邻里纠纷 营造和谐社区氛围

中国交通在线新疆讯(通讯员 鲍兴福报道)“感谢警察同志帮我们调解纠纷，你们真是老百姓的贴心人。”10月7日，轮台县公安局城镇派出所成功化解一起邻里纠纷，受到双方当事人的一致赞誉。

当日14时许，城镇派出所接到轮台县A小区群众报警，称该小区内两邻居正在发生激烈争吵，请求民警前往处理。接警后，民警迅速赶往现场了解情况。

经了解得知，当日上午，居民阿女士搬入县城A小区新家。因匆忙搬家，阿女士一时忘了携带打扫房屋的工具。看到邻居张阿姨的扫把等工具放在门口，她便随手拿去打扫房间。外出回家的张阿姨发现门口的扫把不见了，遂找到阿女士索要。由于双方沟通不畅且言语过激，两人争吵起来。周围邻居担心矛盾进一步升级，影响社区和谐氛围，便报了警。

了解情况后，民警首先安抚双方情绪，待两人情绪稳定后，将他们请到派出所调解室进行调解。民警深知邻里关系的特殊性，在调解过程中，既讲“理”，又注重“情”的沟通，唤起双方对邻里情谊的认识与珍惜。

同时，民警讲述了辖区内其他居民互帮互助的正面事例，引导双方换位思考。最终，双方的怒气与怨气得以消除，营造出邻里和睦的良好氛围。阿女士主动承认错误：“都是我的不对，未经你的同意就使用了扫把，造成误会还请你不要介意。”张阿姨也表示：“我也有不对的地方，多大点事啊，给你留下了不好的印象。”一场邻里间的小误会，在警民敞开心扉的谈笑中彻底消除。

良好的邻里关系关乎社会和谐稳定和群众安居乐业。在各类矛盾纠纷调处中，轮台县公安局坚持用好“情、理、法”三原则，针对不同类型的纠纷采用不同的调解方式，总能在最短时间内取得良好效果。下一步，轮台公安将持续提