英吉沙县：多举措提升服务模式 打通服务群众“零距离”

中国交通在线新疆讯(英吉沙县融媒体中心记者 喀伍力江报道)为不断提升政务服务效能，满足群众和企业的办事需求，英吉沙县积极践行“为民服务零距离”的宗旨，全力推进政务服务“一窗受理、一次办好”向基层延伸，通过优化办事流程、提升服务质量，为企业和群众提供更加便捷、高效的政务服务。

萨罕镇便民服务中心。喀伍力江摄

11月15日，记者在萨罕镇便民服务中心看到，宽敞明亮的环境、先进的办公设备和热情专业的工作人员，为前来办理业务的群众带来了全新的办事体验。村民阿依穆尼萨·百合提一大早过来打算办理父亲的临时补助，在窗口工作人员的协助下，她很快就办好了相关事宜。

萨罕镇硝乎鲁克村村民阿依穆尼萨·百合提说：“以前办一件事跑好几个地方，特别麻烦。现在镇里就有便民服务中心，办事速度很快，非常方便!”

萨罕镇便民服务中心工作人员为村民阿依穆尼萨·百合提办理业务。喀伍力江摄

萨罕镇便民服务中心设立了劳动保障、涉农服务、民政民生、低保办理、信访接待等7个服务窗口，能够办理16项服务事项。群众只需走进这一扇门，便能在短时间内完成所需业务的办理，极大地节省了时间和精力。

萨罕镇副镇长马凯说：“牢固树立为民、务实、高效的服务理念，让‘小事不出村、大事不出镇’成为常态，努力打造出‘办事有速度、服务有温度’的基层政务服务环境，让群众办事更便捷更舒心更满意。”

萨罕镇便民服务中心工作人员为村民发放宣传资料，讲解便民政策。喀伍力江摄

据了解，今年10月，萨罕镇投入专项资金78万元，重建了300平方米的标准化便民服务中心。该中心不仅设立了多个服务窗口，还配备了便民书桌、微心愿墙等便民设施，进一步提升了办事效率和服务质量。

萨罕镇党委书记邓军说：“萨罕镇便民服务中心采取窗口服务集中办公的模式，将结婚登记、信访接待、残疾人服务、就业咨询、社保缴纳、水费收缴、法律援助等公共服务事项集中到一个地方办理，为全镇群众提供便捷、优质服务。下一步将进一步强化服务功能，完善服务体系改进服务手段，提高服务品位，不断提高群众的幸福感和满意度。”

近年来，英吉沙县大力推进便民服务体系建设，逐步构建起县、乡(镇)便民服务中心，行政村便民服务站，村民小组便民服务点等完善的便民服务体系，多样化满足群众便民服务需求。