喀什法院：“绿色通道”里的服务温暖人心

中国交通在线新疆讯(喀什地区同媒体中心记者 雷木果   通讯员  李小进   文/图 )民营企业诉讼案件“绿色通道”、农民工讨薪案件“绿色通道”、涉企诉服“绿色通道”......走进喀什地区任何一家人民法庭一站式诉讼服务中心，都能在最醒目的位置看到各类“绿色通道”，以最快的速度、最便捷的服务让前来办理各项诉讼业务的人民群众感受到司法温度。

11月8日，新疆某农业科技有限公司负责人仇某在喀什地区中级人民法院立案诉讼服务中心，亲身体验了“绿色通道”的高效服务。从走进大厅到完成立案手续，整个过程不超过10分钟。仇某感慨地说：“现在法院的司法服务真是让人暖心!”这样的赞叹，在喀什两级法院的立案诉讼服务中心几乎每天都能听到。

喀什地区两级法院自2019年起，便全力推动诉讼服务中心“提档升级”。如今，整洁、明亮、科技体验感强的诉讼服务中心已成为群众解决纠纷的首选之地。一站式诉讼服务不仅消除了诉讼障碍，更让当事人感受到了前所未有的便捷与高效。

为了跑出诉讼“加速度”，确保涉企纠纷得到高质高效的化解，喀什地区两级法院专门开通了民营企业诉讼案件“绿色通道”。在诉讼服务大厅的醒目位置，设立了专门的提示牌，并安排专人审核材料。一次性全面告知补正事项及期限，大大提升了拖欠民营企业账款案件的立案效率。

2023年9月1日，英吉沙县人民法院立案庭通过“绿色通道”快速受理了一起热力公司诉某居民长期不缴纳暖气费的案件。在该院速裁团队的调解下，被告当天便支付了拖欠的暖气费6336元。

坚持用温情司法彰显法律的温度，积极开通特殊群体领域的“绿色通道”，并以“如我在诉”的意识理念依法保护他们的合法权益，这是近几年来地区两级人民法院积极践行的重要举措。

据悉，为进一步缩短案件办理流转周期，加快涉企诉讼案件审理周期，喀什地区两级法院已经成立速裁团队58支，并安排专门合议庭对涉企速裁纠纷案件快审快结，提升了涉企案件办理效率。

针对农民工讨薪案件，喀什两级法院同样开通了“绿色通道”，并优先审理涉及农民工权益纠纷的案件。通过“绿色通道+速裁快审”机制，为农民工提供有力支持，确保他们的血汗钱能够尽快回笼。

在色力布亚人民法庭，就有这样一起典型案例。由合某、苏某等3人代表30名农民工委托律师起诉某建筑公司，要求支付拖欠的7.3万元工资。法庭受理后，立即依据申请采取了财产保全措施，并依法判决被告支付所拖欠的农民工工资。判决送达后，双方均未提出上诉，30名农民工也拿到了期盼已久的工资。

“盼了四五年的钱，没想到一走进法庭就解决了问题，非常感谢你们!”收到拖欠工资后，苏某脸上洋溢着笑容。

这样的高效处理，离不开喀什两级法院对诉讼服务工作的持续优化和提升。近年来，喀什地区两级法院不断加强诉讼前端服务，通过推行诉讼服务绿色通道及“速裁法官+法官助理+调解员”一体化工作团队机制，将诉前调解与速裁快审工作紧密结合，加快了矛盾纠纷的及时化解。

据统计，2024年以来，喀什地区两级法院已办理涉企业案件1282件，对侵害民营企业合法权益的案件实行优先开庭、优先合议，确保民营企业账款及时回笼。同时，喀什法院还加强了对农民工案件的调解力度，通过“绿色通道+速裁快审”机制，为农民工提供及时、有效的司法保障。

在巴楚县人民法院诉讼服务中心，宽敞明亮的大厅、整齐排列的服务窗口、清晰醒目的标识以及热情周到的干警们，共同构成了一幅温馨和谐的画面。

当事人李先生原本担心：“被告在外地，我来办跨域立案，这个官司肯定打不好。”不料，在巴楚县人民法院诉讼服务中心，通过前台干警的立案程序介绍，让他心里有了数。这里不仅为他提供了便捷的诉讼服务，更成了他心中的法治港湾。

巴楚县人民法院诉讼服务中心开通“绿色通道”，为老弱病残孕等群体提供“陪同办、优先办”及现场咨询辅导、优先接待、优先办理等服务以外还专门为微小企业服务。另外跨域立案、网上立案以及诉前调解等业务，自服务站成立以来，累计接待群众3-4万余人次。

巴楚县人民法院诉讼服务中心现共有窗口工作人员6人，2024年以来，诉前调解案件数量达到1681余件，接待群众30余万人次，满意率高达96.6%。

“感谢法院，幸好有你们能帮我们要回血汗钱，我们终于可以安心回家了。”拿到工钱的农民工代表艾某激动地对法官说。这不仅是艾某等农民工的心声，更是喀什地区两级法院司法服务成效的真实写照。

喀什中院立案诉讼服务大厅

优化营商环境+立足立案“小窗口”做优便民“大服务”——巴楚县人民法院

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