从平地纠纷到握手言和 轮台公安100%化解邻里矛盾

中国交通在线新疆讯(通讯员 鲍兴福 赵莉报道)“真的太感谢你们啦，要不是你们帮忙，这事儿还不知道啥时候能解决呢。”11月18日，轮台县轮台镇丘吾克村的张先生满脸感激，将一面写有“立警为公 执法为民”的锦旗郑重地送到了大道南派出所民警手中，以此表达对民警工作的诚挚感谢与高度肯定。

时间回溯到11月6日。当日，丘吾克村警务室民警在走访过程中得知，丘吾克村的刘女士雇用了本村的张先生来为自家土地进行平整作业。哪曾想，张先生在平整土地时不小心把地里一根电线杆周围的土也一并平整了。

巧合的是，这根电线杆是邻居李先生家的。李先生看到自家电线杆周围的土没了，失去了稳固支撑，心里顿时就不乐意了。于是，两人就因为这根电线杆的事儿起了纠纷，而且还不是简单吵几句就完事儿的那种，他们经常为此争执不休，双方都觉得自己有理，互不相让，原本和睦的邻里关系也因此变得紧张起来。

这件事乍一看似乎并不起眼，但在民警眼中，民心无小事，再细微的事儿都关乎着群众的切身感受与和谐稳定。民警在详细掌握这起纠纷的前因后果后，果断决策，第一时间就将相关情况推送到轮台镇综治中心。

随后，在征得刘女士、张先生、李先生这三方的同意后，民警便和丘吾克村的村干部、司法所工作人员一同赶到了刘女士家的地里，齐心协力帮李先生把那根电线杆重新进行了稳固处理。

然而，张先生和李先生此前争吵所积攒下来的怨气，并非能够轻易消散。民警对此情况心知肚明，于是针对两人长期存在的邻里心结，分别找到双方当事人，展开了耐心细致的劝解工作。民警心里明白，要想彻底化解他们的心结，就必须找准双方的“心理堵点”，然后精准地进行疏通，如此才能真正解开他们之间的心结，让邻里关系重归和谐。

调解过程中，民警以情动人，跟他们讲邻里之间互帮互助的情谊;以理服人，告诉他们凡事都得讲道理，不能一味地固执己见;以法为据，让他们明白如果因为一时冲动做出什么过激行为，那可是要承担法律后果的。民警还劝解双方要学会换位思考，不能让这么一个简单的纠纷就影响了两家人长远的利益，更不能因为一时的冲动而造成难以估量的损失。

最终，在联调小组成员的规劝、耐心说理下，矛盾双方当事人情绪慢慢平复，认识到各自的错误。两人各退一步，达成了调解协议，这场邻里纠纷这才算彻底画上了句号。

今年来，轮台县公安局大道南派出所牢固树立“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的工作理念，持续深化多元矛盾纠纷调解机制，扎实做好各类矛盾纠纷预防、排查和化解工作，不断提升防范化解各类风险隐患和矛盾纠纷的能力，倾听百姓心声，纾解群众难题。截至目前，他们调解田间地头矛盾纠纷62起，化解率均达到100%，以实际行动提升人民群众安全感和满意度，全力打造安全稳定和谐的辖区治安环境。