阿勒泰市公安局多维精准施策 持续深化“放管服”改革

中国交通在线新疆讯(通讯员 王茹报道)2024年以来，阿勒泰市公安局出入境管理大队持续深化“放管服”改革，以创新服务环境、提高服务质量为着力点，竭诚为群众提供高效、便捷、优质的窗口服务，真正把“我为群众办实事”落到实际工作中。

开辟绿色通道，提升便民服务。针对“老、弱、病、残、孕”等特殊群体，开辟“绿色通道”，全程一对一、陪伴式等服务，在接待大厅提供便民利民服务用品，让群众在办证环节中体验到贴心、放心、暖心。同时，针对其他紧急办证情况，启动“急事急办、特事特办“绿色通道，为其简化流程、快速办理，提供服务温度。今年以来，共办理出入境证件4789本，服务老年人200余人，延时服务办证56人，预约办证累计 110 人。

防范宣传同行，保障群众安全。依托窗口服务优势，将服务大厅作为连接群众的桥梁，通过发放宣传手册、摆放展板、张贴海报、咨询讲解等方式，加强出入境管理工作的认识和理解，提高群众对出入境事项的安全防范意识，守护群众人身安全和财产安全。今年以来，已举办各类宣传活动3次，发放宣传资料5000余份。

严格审核把关，确保一次告知。紧紧围绕“只跑一次”的服务目标，不断深化“放管服”改革，严格执行一次性告知制、首问责任制，对申请人的出境事由、身份、行程等情况进行细致审核，积极维护正常出入境管理秩序，并定期对办证群众开展回访服务，广泛征集群众意见建议，及时解决群众难题，全面提升服务广度。今年以来，已为群众解答疑难杂症问题1000余个。

下一步，阿勒泰市公安局将立足岗位实际，创新服务管理模式，探索便民举措，提升管理服务能力，以”理性、文明、规范、高效“的专业素养，为群众提供优质、高效、便民的服务，全力推动“一窗通办”政务服务水平提档升级。