“办证+送证”！雷山民警 “贴心”服务暖人心

本网讯 连日来，贵州省雷山县达地乡派出所户籍室开展的“办证 + 送证”上门服务如同一股暖流，温暖着辖区群众的心，赢得了广泛的赞誉与好评。

11 月 28 日，一通求助电话打进了达地派出所。电话那头，辖区群众焦急地诉说着家中的困境：其八十八岁的老父亲身份证不慎丢失，因行动不便，无法前往派出所办理新证，这给老人的生活带来了诸多不便。达地派出所民警迅速响应，详细记录下老人的信息后，当日下午便携带专业拍照设备，驱车前往老人位于达地乡达勒村的家中。

达勒村地处偏远，路途遥远且交通不便，许多村民家中都未配备车辆，这使得老人前往派出所办理证件成为了一件极为困难的事情。然而，这些困难并没有阻挡民警为群众服务的脚步。当民警到达老人家中时，一句亲切的问候：“老爷爷，最近身体可好，我们来为您办理身份证。”瞬间拉近了与老人的距离。老人原本紧锁的眉头也舒展开来，感激地说道：“谢谢你们，没想到你们这么快就上门来了。”

在老人家中，民警们迅速行动起来。他们精心挑选了一处光照充足、视线良好的地方，熟练地布置好拍照设备。随后，民警耐心地引导老人坐在椅子上，一边与老人轻声交流，舒缓老人的紧张情绪，一边仔细地调整拍摄角度，力求采集到最清晰、标准的信息。经过一番努力，民警成功地将老人的信息录入户籍系统，顺利完成了身份证办理手续。

仅仅过了一周，12 月 6 日，当老人的身份证件制作完成后，户籍民警再次踏上前往达勒村的路途，将崭新的身份证件送到老人手中。接过证件的那一刻，老人的家属韦先生激动不已，他紧紧握着民警的手说道：“谢谢警察同志，真没想到你们还上门来给我爸爸送身份证件，非常感谢你们帮我解决了这件烦心事。”

今年以来，达地派出所始终将群众的需求放在首位，积极开展为行动不便群众上门办理身份证的服务，民警们用脚步丈量着辖区的每一寸土地，以实际行动打破了服务群众的“最后一公里”障碍，展现了高效的办事能力，更体现了深厚的为民情怀。

达地派出所的“办证 + 送证”上门服务，不仅仅是一项便民举措，更是基层公安机关践行以人民为中心发展思想的生动实践。体现了新时代公安干警在平凡岗位上的担当与奉献，彰显了警民鱼水情深的和谐关系。这种贴心服务，犹如一盏明灯，照亮了山区群众的生活;又似一阵春风，吹暖了民心。为构建和谐稳定的社会环境奠定了坚实基础。