轮台县公安局纵深推进“一窗通办”改革

中国交通在线新疆讯(通讯员 鲍兴福报道)“以前办理身份证得跑回老家才行，如今异地窗口就能搞定，无需来回奔波，实在是太方便了。”12月13日，家住轮台县安居小区的群众李先生满脸欣喜地说道。他表示，家门口的“一窗通办”综合业务窗口，为户籍在外地的居民提供了极大便利，让户政业务办理告别了长途跋涉，真正实现了省时省力又省心。

近年来，轮台县公安局积极探索创新举措，整合内部资源，优化业务流程，强化全科警长培训，全力推动“一窗通办”机制改革向纵深迈进，成功实现了全局“一窗通办”综合业务窗口的全覆盖，业务受理效率大幅提升。目前，轮台县政务服务大厅的“公安1号窗口”及辖区9个派出所户籍室已全面实现公安政务服务高频事项的“一站式”办结，涵盖车驾管业务、出入境业务、特种行业许可证审批以及户籍业务等多个领域。

在推进“一窗通办”工作过程中，轮台县公安局深入调研辖区人口分布、交通状况、硬件设施及窗口人员配置等情况，在确保户政业务办理效率不降低的前提下，进一步巩固和优化“专窗+综窗”服务模式，持续拓展派出所“一站式”服务功能，全力推动跨层级、跨地区、跨部门事项的就近办理与一次性办结，有效打破了政务服务的地域与部门壁垒，让群众办事更加便捷高效。

为全面提升“一窗通办”窗口的服务质量与业务水平，轮台县公安局在完善窗口软硬件设施的基础上，大力加强窗口人员的业务培训与考核。通过理论讲解、实操演示、案例分析等多元化培训方式，确保窗口工作人员熟练掌握各类业务政策与上机操作流程，不断提升其业务素养与服务能力。同时，以培养“全科人才”为目标，着力打造“一个服务窗口、一名工作人员”的“综合服务窗口”模式，为构建更加优质、高效、便捷的政务服务环境奠定了坚实基础。

截至目前，已累计办理车驾管业务1256笔、出入境业务452笔、特种行业许可证审批1298笔、户籍业务5300余笔。