新疆阿图什：“一窗通办” 更高效、更便捷

中国交通在线新疆讯(通讯员 苏比伊努尔·图尔贡报道)“你好，我想给小孩办理身份证，然后更换自己的驾驶证，请问分别在哪个窗口办理?”“您取个号，这边的窗口都能为您办理这两项业务。”12月20日，到克州政务服务中心办理业务的李先生发现，取一个号就能在“一窗通办”综合服务窗口把想办理的业务全都办完，比原来方便了不少。

“一窗通办”运行以来，阿图什市公安局深入推进公安“放管服”改革，创优营商环境，不断推动新时代公安政务服务管理高质量发展。

“一窗通办”综合服务窗口打破了警种界限、窗口属性和数据壁垒，集成办理跨警种业务，全面优化政务服务中心大厅服务布局，推行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”服务模式，实现了“马上办、就近办、一窗办、一次办”服务效果。目前阿图什公安共设置的“一窗通办”公安综合窗口4个，其中克州行政服务中心3个，实现了75项治安业务、26项交管业务、5项出入境业务等106项通办服务事项，上阿图什派出所1个，实现了75项治安业务、26项交管业务等101项通办服务事项。

“一窗通办”综合服务窗口还推出“预约+延时”服务，周末“不打烊”，中午“不断档”，秉持着“只要有号未办完， 受理人员不下班”的理念，让服务更好地“延”进群众心中。对需要特殊照顾的群体，开通绿色服务，到场群众在引导人员指引下优先办理，不便到场的提供上门服务，有力提升群众对公安工作的满意度。

阿图什市公安局将进一步健全完善窗口受理规范化、制度化、多样化，持续在各项便民服务上下功夫，精简办事流程、压缩办结时限、提升办事效率，让群众切实体验到“网上办”“掌上办”“一窗通办”带来的便利，以实际行动回应群众的新期盼。