老人行动不便 轮台民警上门解难题获赠锦旗致谢

中国交通在线新疆讯(通讯员 厚斌斌 张双双报道)群众的需要，是公安机关努力的方向。轮台县公安局城镇派出所以“用心”服务让群众“暖心”，对行动不便的老年人，主动提供上门服务，赢得了群众的广泛赞誉。

“我是特地来感谢你们的，谢谢你们多方协调帮我母亲解决‘双重户口’难题……”1月2日，轮台县居民李女士带着一面印有“为民服务 敬业正直”的锦旗来到城镇派出所迪那路警务室，当场向警长约麦尔·亚森表示感谢。

2024年12月27日，约麦尔·亚森入户走访时了解到，辖区老人李奶奶拥有两个户口，但年事已高、身体状况也不好，行动极为不便，一直未办理原户籍注销业务，给生活带来诸多不便。得知情况后，约麦尔·亚森主动上门，帮老人收集办理户籍注销业务所需的材料，耐心细致地解答老人的疑问，并告知其办理流程和进度。

原来，李奶奶10多年前随女儿迁至轮台县，并重新办理了落户手续，后来因某些原因未曾返回贵州老家，导致原户籍一直没有注销。其女儿此前联系过贵州老家的属地派出所，想将母亲贵州户籍注销，但由于没有相关证明资料，因此一直没能如愿。

为切实解决老人户口难题，约麦尔·亚森联合户籍民警仔细查阅当年登记户口的相关材料，并向李奶奶原籍公安户籍窗口多方联系进行核实。最终，在约麦尔·亚两日的不懈努力下，李奶奶原籍户口成功被注销。“奶奶，您放心，明天我们就将新的户口本送到您手里，以后办事就方便多了。”户籍民警孜亚旦木·艾依提亲切地向老人说道。

今年来，轮台县公安局城镇派出所不断延伸和拓展服务范围，户籍民警辅警主动上门，为辖区行动不便的特殊人群开展上门办证、送证上门服务，户籍民警携带便携式采集仪，根据警务室困难群众诉求反馈上门办证，将窗口服务延伸到群众家中，辖区群众纷纷称赞派出所民警“亚克西”。