新春走基层丨“首”护平安出行路！英吉沙县火车站开启2025年春运“护航模式”

中国交通在线新疆讯(英吉沙县融媒体中心 记者尹佳徽、艾孜再姆报道)1月14日，2025年春运大幕正式拉开。英吉沙县火车站以实现“平安春运、有序春运、温馨春运”为目标，提前部署、科学安排，全力以赴做好春运各项工作，确保广大旅客平安便捷温馨出行。

旅客们在检票口排队。艾孜再姆 摄

当日下午，记者走进候车厅，旅客们拎着大包小包行李，在检票口处排队检票，工作人员在队伍旁耐心引导，解答着旅客们关于车次、乘车时间等疑问，确保各环节有序进行。

旅客孟五占在英吉沙县开店已有3年，今年打算回河南老家过年，想到将和亲人团聚，他满怀期待。“我提前买好了回家的车票。行程是从英吉沙坐火车到乌鲁木齐，乌鲁木齐转车回河南老家，想早点与家人团聚。”孟五占说，感觉英吉沙火车站变化特别大，站内设施愈发完善，环境卫生干净整洁，工作人员服务也十分贴心。现在进站乘车方便多了，在网上购票后，拿着身份证就能直接进站。

旅客在引导台咨询。艾孜再姆 摄

为保障旅客出行平安有序，车站工作人员及青年志愿者在服务台、自动售票、检票口、进出站口等岗位开展志愿服务，为旅客提供问询解答、票务协助、候车引导、行李搬运等温馨服务。

英吉沙县西部计划志愿者罗浩明说：“虽然今年不回家过年，但是能为旅客提供一些力所能及的帮助，我感到十分充实，志愿服务的过程也非常幸福。”

志愿者在引导台为旅客提供咨询服务。艾孜再姆 摄

此外，铁路公安部门坚守岗位，扎实开展风险隐患排查，通过摆放宣传栏、科普反诈、安全知识等方式，为打造“平安、有序、温馨”的春运添砖加瓦。

英吉沙县旅客阿布杜伟力·阿布杜克热木说：“我跟朋友准备去乌鲁木齐，火车站服务挺好，从进站开始就有工作人员引导，我们很容易就买到票了，工作人员还宣传了反诈知识，让我们增强防范意识。”

乌鲁木齐铁路公安局喀什公安处英吉沙站派出所民警许益铭说：“春运期间客流量大，我们在车站、列车以及线路增派警力，保证车站秩序稳定。同时向旅客宣传防诈骗、霸座、危险物品、禁毒等知识，提高他们的防范意识，确保大家平安顺利出行。”

工作人员为旅客解答票务疑问。艾孜再姆 摄

据了解，2025年春运于1月14日开始，2月22日结束，为期40天。春运期间，英吉沙县火车站将根据需求加大运力投放，持续提供问询解答、爱心帮扶、预约服务、遗失品找寻、应急救助等多项温馨服务，以最实举措、最大能力、最优服务、最佳状态、最高效率，畅通旅客出行“最后一公里”。

英吉沙县火车站客运值班员张邵洋说：“今日首运客流在400人左右，春运期间每日客流逐渐会增加到近1000人次。针对这次春运，我们对各岗位进行合理配置优化，确保旅客能有更好的服务体验。”