新春走基层|轮台公安温情服务 上门为残疾儿童办理身份证

中国交通在线新疆讯(通讯员 厚斌斌 张尧报道)春节临近，轮台县公安局进一步深化落实延时办、错时办、预约办、上门办等便民服务，积极推出为特殊群体、群众特事特办服务，将温暖与便利送到群众身边。1月17日，哈尔巴克派出所了解到辖区群众有办证需求后，立即开启上门服务，成功为特殊家庭解决了办证难题，赢得了点赞和好评。

“孩子行动不便，一直未办理身份证。本想着春节前带他做个全面检查，把情况跟辖区派出所反映后，没想到警察同志很快就上门了……”托先生孩子患有先天性疾病，身体残疾，行动极为不便，办理身份证一事一直搁置。在报警求助后，哈尔巴克派出所民警伊德日斯·亚森立即协调户籍室，与户籍辅警一同携带专业设备，迅速赶到托先生家中。

抵达托先生家后，伊德日斯·亚森耐心地与孩子交流，轻声细语地安抚其紧张的情绪。负责拍照、采集指纹信息的户籍辅警茹则古丽·艾迪，为了采集到合格的照片和指纹，着实费了一番周折。由于孩子行动受限，难以保持固定姿势，给信息采集工作带来极大困难。茹则古丽·艾迪找来一张白床单，将其拉起作为幕布，为采集照片营造出一个简洁的背景。

“看这里，笑一笑，好……”茹则古丽·艾迪轻声细语地引导孩子，试图让其放松下来，以便顺利采集到合格照片。孩子因身体原因，眼神有些游离，总是无法将目光聚焦在镜头上。她一边耐心哄着孩子，一边不停地调整手中相机角度，尝试从不同方向捕捉最合适的画面。经过多次尝试，终于成功采集到清晰可用的信息。

信息采集成功后，伊德日斯・亚森告诉托先生，后续身份证办理流程会加快推进，一旦办理完成，会第一时间将身份证送到家中，让托先生无需再为领取证件奔波。

“你们的服务太周到了，我们为孩子身份证的事愁得不行，这下好了，心里的大石头终于落地了。大冷天的，还麻烦你们跑一趟，真不知道该怎么感谢你们。” 看着忙碌的民警辅警，托先生满是感激，紧紧握着伊德日斯·亚森的手，连声致谢。

“孩子行动不便，我们上门服务是应该的。”事后，伊德日斯·亚森将一张新的警民联系卡递给托先生，告知其生活中遇到任何困难，可随时联系派出所。