“证”好有你——焉耆公安开启身份证到期提醒服务

中国交通在线新疆讯(通讯员王鹤 苏布德报道)“您好，请问是阿克墩村的马XX吗?您的身份证马上就要到期了，请抓紧时间申请换证......”

1月20日上午，在新疆维吾尔自治区焉耆县公安局四十里城子派出所户籍室，民警逐一致电辖区身份证即将到期的群众，提醒其通过网络或到派出所办理换证业务。

“幸亏你们提醒了我，我家孩子预约了驾照考试，我们都没有注意身份证的问题，要不是你们打电话，到时候肯定要耽误考试了!”1月21日，辖区群众帕女士和儿子匆忙来到四十里城子派出所户籍室申请办理身份证到期换证业务，民警仅用五分钟便顺利完成了拍照、信息采集、受理、缴费等流程，并申请加急办证，解了帕女士的燃眉之急。

为进一步提升便民服务水平，切实解决群众因身份证到期未及时换证而带来的不便，焉耆县公安局积极开展身份证到期提醒便民活动。户籍民警通过系统梳理出即将到期的身份证信息，建立详细台账，通过入户走访、电话、短信等多种方式进行提醒，并耐心告知身份证到期时间、换证所需材料及办理流程，还为行动不便的老年人、残疾人等特殊群体提供上门服务，真正做到了想群众之所想、急群众之所急，受到群众的广泛好评。

下一步，焉耆县公安局将以“更细致的工作、更极致的服务”为工作目标，持续优化工作措施，拓宽便民服务渠道，着力提升服务管理水平，努力打造群众满意的优质户籍窗口。