喀什地区：小切口改革彰显民生温度 群众就医获得感显著提升

中国交通在线新疆讯(文/图 喀什地区融媒体中心记者 陈文军)“叮!”随着手机短信提示音响起，家住喀什市的张女士惊喜地发现就诊卡余额已通过线上渠道全额退还。近日，她通过喀什市人民医院微信公众号提交退款申请后，30余元余额次日便原路返回。”线上服务真贴心!“张女士感慨道，“要是跑现场退费，来回车费都不止这个数。”

这仅是喀什地区医疗体制改革的一个缩影。2024年，喀什地区通过清退就诊卡结余资金、实施三日内复诊免挂号费、开展医疗救助等民生实事，累计减免门诊挂号费444.52万元，惠及群众53万人次，中小学生护齿行动覆盖率更是达到100%。

医疗服务直接影响群众获得感，针对患者重复缴费、多次排队等问题，喀什地区实施“先诊疗后付费”医疗服务模式，即住院患者从入院到出院，诊疗过程中不用预交费用，直至出院一次性结算所有医疗费用。这种做法，进一步减轻患者的就医压力。

日前，在喀什地区第一人民医院阿布都·克里木享受了“先诊疗后付费”医疗服务模式。从抽血化验、尿液检查、复查诊断，到最后的结算、取药，一共用时一小时左右。阿布都·克里木体验完“先诊疗后付费”后，直言：“这种方式，不用排队等待，手机一次缴费，很方便!”

便民惠民不止步，喀什地区推出的“一次挂号管三天”“一号管到底”等便民服务措施也收获不少点赞。“这个政策真不错，三日内复查不用再交门诊费了!”患者陈女士在喀什地区第一人民医院结束复查后高兴地说。

艾尼瓦尔·吐尔逊患有颈椎病并伴有头痛，经常到医院检查、问诊，由于病情相对复杂，复查时间跨度需1至2天。喀什地区卫健委指导全市医疗机构实施普通门诊“一次挂号管3天”便民服务措施，让与艾尼瓦尔·吐尔逊有相同遭遇的患者不再饱受“重复挂号”之苦。

少挂一次号，不仅节约了患者的时间与经费，更让患者感受到其中的用心与暖心。“无陪护”病房服务又是一项暖心之举。

预缴金一键退款、复诊无需重复挂号……一桩桩、一件件看似是群众看病就医过程中的“小改革”，却饱含着“大民生”。喀什地区聚焦群众急难愁盼，认真倾听群众呼声，职能部门加强医疗行业改革，积极推动提升群众看病就医获得感。

【记者手记】从"来回跑"到"指尖办"，从"排长队"到"一站式"，喀什医疗体制改革始终紧扣民生脉搏。这些看似细微的"小改变"，恰是喀什地区医疗体制改革治理能力的"试金石"，彰显着以人民为中心的发展思想在喀什的生动实践。