喀什垦区公安局柯扎克派出所多措并举开展矛盾纠纷排查化解工作

中国交通在线新疆讯(文/图 通讯员   唐志文、赵泳云)今年以来，新疆生产建设兵团第三师喀什垦区公安局柯扎克派出所紧密结合辖区实际，因地制宜，多措并举推进矛盾纠纷排查化解，最大限度地预防和减少各类不稳定因素，确保辖区社会大局持续稳定。

突出重点，摸底排查显实效

“李大爷，最近有没有听到有夫妻吵嘴或邻里不和的事啊!”柯扎克派出所民警来到“邻家小院”，一如既往地开展矛盾纠纷排查工作。“警官，你又来了，最近再没有听到，如果发现谁家有矛盾，我会第一时间向你报告。”李大爷微笑着说。

今年以来，柯扎克派出所积极树立共建共治共享工作理念，紧紧围绕邻里矛盾、婚恋纠葛、债务纠纷等常见的民间纠纷加大摸底排查力度，按照“抓早、抓小、抓苗头”的工作要求，在民警辅警入户走访的基础上，广泛动员社会力量，不断延伸排查矛盾，多渠道倾听群众诉求，切实提升矛盾纠纷隐患的发现能力，共排查化解各类矛盾纠纷3起，派出所自主调解2起、移交司法部门1起，矛盾纠纷自主化解率达100%。同时，将矛盾纠纷按“关注类、一般类、重点类”分类定级，有针对性的开展风险等级评估和化解处置。

联调联动，多方合力化解纷争

在矛盾纠纷排查化解中，柯扎克派出所接到社区工作人员反映，东风农场和谐小区8号楼居民之间存在矛盾纠纷。民警了解后，立即对该楼栋、单元居民进行入户走访，经了解，那是因琐事引起的邻里纠纷，一直未得到妥善解决。派出所民警主动作为，组织社区干部、楼栋长、网格长积极开展调解工作，引导双方互相谦让、各退一步，不要影响其他住户的正常生活，营造出和谐的邻里关系。

在深化社会治理和推进主动创稳行动的进程中，秉持“早预防、早控制、早处置”的理念，将多方联动化解作为重要着力点。一旦出现重大矛盾纠纷，迅速启动联动化解与共同调解机制。此机制巧妙融合了社区调委会人熟地熟的优势，使其能够凭借对当地情况的深入了解，快速掌握矛盾根源;同时，结合公安机关的打击威慑优势，为调解工作提供坚实后盾。在调解工作中发挥了关键的推动与“定音”功效，显著缩短了调解时长，大幅提高了矛盾纠纷的化解成功率，有力维护了社会的和谐稳定。

全面覆盖，回访宣传常态推进

民警辅警通过电话回访、实地走访等方式，对已调解处理的各类矛盾纠纷进行梳理、逐一排查、跟踪掌握，及时了解双方当事人对矛盾纠纷处理的满意度，进而从中排查可能存在的深层次矛盾纠纷风险隐患，防止矛盾反弹，提高化解成功率和满意度。同时，民警辅警积极开展普法宣传工作，引导群众通过合法途径表达自己的利益诉求，依法维护自身合法权益。自创建“枫桥式”派出所以来，柯扎克派出所以“早预防、早控制、早处置”为原则，积极践行“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的枫桥经验，全面梳理可能激化升级的突出矛盾纠纷及安全隐患，避免“表面和解、背后斗气”,辖区民警定期对排查化解的各类矛盾纠纷采取电话、入户等方式进行回访评估。常态化深入社区居民、职工群众家中、街面店铺开展反电信网络诈骗、安全防范知识宣传宣讲，及时收集相关意见和建议，不断提高辖区职工群众的法律意识。

下一步，柯扎克派出所民警辅警将继续深入辖区，走进群众家中开展矛盾纠纷排查工作，真正做到底数清、情况明，围绕辖区家庭、邻里和债务等常见性、多发性民间纠纷进行大摸底、大排查，及时掌握各类动态信息，及时有效做好化解、稳控工作。对摸排出的矛盾纠纷，按照等级划分，做好化解和移交工作，努力做到尽早化解，不耽搁、不拖延，彻底解决，不留隐患，切实将矛盾纠纷遏制在萌芽状态。