情暖民心!焉耆公安民警贴心服务为精神疾病患者办理身份证

中国交通在线新疆讯(通讯员王鹤 马梅报道)身份证的重要性不言而喻，对于正常人来说办理身份证需要本人到派出所拍照、采集身份信息等，就能实现快速办理，但是对于年老体弱、残疾、精神疾病患者等群体来说，来派出所办理身份证就不那么简单了。

“警察同志，我姐姐在住院，不能亲自过来，也很难配合拍照，可以麻烦你们想办法帮忙补办一下身份证吗?”2月24日下午，居民宋先生向新疆维吾尔自治区焉耆县公安局东城派出所打电话求助，其姐姐患有严重的精神疾病长年在医院治疗，近期身份证丢失，社保卡也即将过期，急需补办身份证，但由于其姐姐无法正常沟通交流，也不愿意接触陌生人，希望民警能够提供帮助。

接到求助后，户籍民警立即将窗口“前移”，专程到县人民医院为宋先生的姐姐“上门”办理身份证。由于疾病原因，宋先生的姐姐总是不能很好的配合，一次次尝试，一次次失败，一次次重来，经过民警和医生耐心安抚， 通过多次拍摄，终于采集到一张符合标准的人像图片。宋先生激动地说：“真的太感谢你们了，还辛苦跑一趟，我姐姐终于能补上身份证了，谢谢!”

群众之事无小事，点滴关爱暖人心。近年来，焉耆县公安局始终坚持为民服务的初心，着力解决群众“急、难、愁、盼”，把户籍窗口打造成展示公安机关形象的“第一窗口”，服务群众的“第一平台”，深入推行“上门办证、送证”“发放警民联系卡”“绿色通道”等工作措施，不断提高户籍窗口的服务水平，全力提高群众的安全感和满意度。