社保服务“出实招”助企纾困见实效 ——喀什地区打好社保服务组合拳? 助推企业高质量发展

中国交通在线新疆讯(喀什地区融媒体中心记者 方礼 通讯员 杨亚亚报道)近年来，喀什地区社保中心聚焦企业和群众所需，刀刃向内促改革，创新举措提效能，严抓行风优服务，落实惠企政策、创新服务企业方式，全力做好援企稳岗及员工返岗参保转移接续等服务保障工作，打好社保服务组合拳，助推企业高质量发展。

打好社保“政策牌” 惠企举措精准直达

优化营商环境是一项系统性工程，在这项系统工程中，惠企政策起到“风向标”“指挥棒”的作用。社会保险每一项政策都涉及每个人的切身利益，也是企业职工长期关注的焦点。

为帮助企业减少经营风险，喀什地区社保中心与人社、公安、税务、医保、银行等部门联动宣传，对企业员工关切的参保登记、转移接续、待遇申领、资格认证等热点话题，通过喀什社保微信公众号、抖音账号、手机短信等平台定期推送。

社会保险事关企业现实利益，如何保证惠企举措精准直达?

喀什地区全面推进助企纾困政策落地见效，通过加大人社、税务、市监等部门的沟通协调，利用大数据比对，分类筛选符合条件企业，持续实施失业保险降费率政策，全力推进失业保险稳岗返还、一次性扩岗补助等政策落地。

同时推行“免申即享”“即申即享”“直补快办”服务，做到“数据找人”“人找政策”一起推进，推动惠企资金“直达企业”，帮助企业和工商户降本减负、纾困解难，激发市场主体活力，增加经济发展动力。

2024年，失业保险降费惠及参保单位16521家。

打好社保“服务牌” 政务环境高效便捷

“以前来办事，人不仅多，事项还繁杂。要多次跑办，感觉很耗费精力。现在地区人社服务大厅业务办理井然有序，办事舒适度和体验感也大幅提升。”面对地区人社大厅办事环境的变化，疏附县某农业机械有限公司史经理称赞道。

政务环境的好坏不仅关乎着企业群众办事的便捷程度，更显现着政府部门服务企业、服务市场的态度。近年来，喀什地区社保中心不断优化社保服务措施，坚持“集成服务、简约服务、创新服务、规范服务”基本原则，创新实施“前台综合受理、后台分类审核、即时办结反馈”综合柜员制经办模式，对复杂事项领导包案办理，最大化缩短业务办理流程，简化办事程序，实现社保业务经办“一门受理、一站服务、一柜办结”，方便企业和群众办理社保业务。

作为民生服务部门，喀什地区社保中心在事项流程上做“减法”，在提速便民上做“加法”，持续推进“社银一体化”合作模式，与工商、农业、农商、邮储等4家商业银行建成合作网点163个，权益信息查询、待遇资格认证等14项业务可在银行办理。同时与广东省、深圳市和佛山市社会保险基金管理局签订社保经办服务“跨省”通办协议，实现社保关系“省内不用转 跨省网上办”，解决企业异地招工的后顾之忧，更好地服务两地参保企业和群众。

喀什地区社保中心还开展“主要领导坐窗口走流程”活动，聚焦重点政策举措和高频服务事项，从便利企业和群众办事角度出发，推行告知承诺制和容缺受理服务模式。

打好社保“创新牌” 数字赋能亲商助商

创新是发展的第一动力，数字赋能不仅是创新的核心所在，也解决了发展的效率问题，为打造一流高效的营商环境提供了技术支撑。

喀什地区社保中心全面拓宽“线上”服务渠道，全力推广使用新疆政务服务网、新疆人社公共服务平台网厅、“新疆智慧人社APP”、电子社保卡、“掌上12333”等移动互联网应用程序，实现52项业务网厅，41项业务“掌上办”、18项业务“跨省通办”，51项业务喀什地区内通办，基本实现线上“一次不用跑”，线下“最多跑一次”，打通服务群众“最后一公里”问题。

喀什地区社保中心将社保经办服务事项通过网络政务服务平台面向社会发布，做到全区同层级社保经办部门的服务事项一致，同一事项的名称、类型、依据、流程、时限、材料、表单等要素根本相同，做到横向可比对、纵向可衔接。

营商环境没有最好，只有更好。喀什地区社保中心相关负责人表示，继续聚焦企业及群众“急难愁盼”的身边事、烦心事，加快惠企政策直达，强化创新服务引领，努力打造优质高效便捷的一流营商环境，助力企业轻装上阵，激发全地区经济发展新动能。