英吉沙县英吉沙镇：调解居民小“纠纷” 促进社区大和谐

中国交通在线新疆讯(英吉沙县融媒体中心 记者喀伍力江 吴凌霞报道)群众无小事，一枝一叶总关情。英吉沙县英吉沙镇坚持以人民为中心，践行新时代“枫桥经验”，及时化解矛盾纠纷，融洽邻里关系，不断提升居民的安全感和获得感，推动和谐社区建设。

英吉沙镇幸福(4)社区调解室，调解员了解群众矛盾纠纷。喀伍力江 摄

3月5日，在英吉沙镇幸福(4)社区调解室，社区居民海某和商铺店主阿某因停车纠纷来寻求帮助，调解员动之以情，晓之以理，通过现场调查、讲摆道理、讲人情，对双方进行耐心说服劝解，化解双方矛盾纠纷。

社区居民海提日·如则说：“因为停车的事，和邻居闹得很不愉快，在调解员耐心的调解下，我们都明白了自身存在的问题，大家相互让一步，我们的关系也能更进一步。”

经调解后，居民握手言和。喀伍力江 摄

幸福(4)社区扎实推进“为群众办实事”活动，关注居民的每一个诉求，当好居民的“贴心人”。社区干部和调解员经常走访居民家庭，及时了解并解决各类矛盾纠纷，将问题化解在萌芽状态，构建和谐的社区大家庭。

社区居民奥布力亚森·麦麦提敏说：“社区干部和调解员经常来我们家走访，及时解决我们的小矛盾小困难，让我们的生活更加幸福。”

社区干部和调解员开展日常走访和宣传活动。喀伍力江 摄

除了日常调解工作，社区还充分利用社区活动日、节假日等契机，开展法律知识讲座和宣传活动。调解员们深入浅出地讲解《民法典》中与居民日常生活息息相关的物权、合同、婚姻家庭、继承等法律法规内容，让居民在轻松愉快的氛围中掌握法律知识，增强法律意识。

英吉沙镇幸福(4)社区调解员纳孜古力·乌甫尔说：“常态化开展法律咨询、法治宣传、人民调解等服务，针对群众的矛盾纠纷，做到‘有人听、有人查、有人跟’。”

社区便民服务中心。喀伍力江 摄

自2022年该社区调解室提升改造以来，已累计接待群众1450人次，受理矛盾纠纷260件，成功化解率达99%，为群众幸福生活建起了“防护墙”。

调解员纳孜古力·乌甫尔表示，将充分发挥人民调解员在基层治理、源头治理中的作用，推动矛盾纠纷源头化解，为建设平安英吉沙贡献力量。

英吉沙镇幸福(4)社区居委会主任米日班·瓦吉提说：“我们提供‘一站式’矛盾纠纷多元调处化解服务，及时有效解决居民各类困难诉求和矛盾纠纷，助推县域社会治理现代化在基层生根开花。”