暖心助力特殊旅客 让出行“无碍”更有爱

中国交通在线新疆讯(通讯员 尼扎木  马骏途报道)2025年3月18日上午，伊宁机场公安分局执勤民警在值机大厅巡逻时，发现一名旅客在值机柜台前神色焦急，多次用手势向工作人员比划，但沟通不畅。民警立即上前询问，通过观察确认该旅客为聋哑人士。

由于旅客无法通过语言交流，民警迅速使用手机文字输入、手势比划进行交流，明确了旅客要求后民警协助该旅客完成值机手续、行李托运，并引导其通过绿色通道仅用时25分钟。随后联系航司地勤工作人员，告知旅客特殊情况，协登机口工作人员全程关注，确保旅客顺利登机。

旅客通过文字表达感谢“谢谢你们，让我在陌生环境里感到了安心!”