政务服务进行时|这一刻，我是你的眼！民警助力盲人群众无忧办证

中国交通在线新疆讯(通讯员马晓园报道)细微之处见真情，服务之中显担当。3月26日，焉耆县公安局东城派出所民警用细致入微的服务，为盲人群众王女士解决了补办身份证的难题，收获群众由衷赞誉。

当天上午，在一阵轻微的脚步声和低声交谈中，王女士在家人的搀扶下走进东城派出所办证大厅。户籍民警见状，迅速主动迎上前。走近后，民警才发现王女士双目失明。经沟通得知，王女士身份证不慎丢失，给日常生活带来诸多不便，此次在家人陪伴下前来补办。了解情况后，民警小心翼翼地搀扶王女士，引导她稳稳坐在拍照专用椅上。为了拍出符合标准的证件照，民警一边轻声安抚王女士情绪，一边根据系统要求，细致地整理她的衣物，调整坐姿。因王女士行动不便，采集工作并不顺利，民警不厌其烦，经过多次耐心尝试，终于采集到合格照片。

进入指纹采集环节，民警又耐心地拉起王女士的手，一步一步指导她完成指纹捺印动作。直至成功采集到合格指纹，顺利办结身份证补办业务。业务办理完毕，民警贴心地为王女士介绍了户籍业务方面的便民利民举措，并承诺：“身份证制好后，我们会第一时间通知您，还会把证件送到您家中，像您这样有困难的群众以后有需要办理户政业务,可以与我们取得联系，我们上门为您办理。”王女士感动不已，离开时连连致谢：“太感谢你们了，不仅帮我顺利办证，还想着送证上门，你们真是为人民服务的好警察!”

一直以来，焉耆县公安局东城派出所始终坚持践行“为人民服务”的宗旨。针对老、弱、病、残等行动不便的特殊群体，主动推行预约服务、上门服务等一系列便民举措，实实在在解决群众办证难题，持续提升辖区群众的安全感和满意度，谱写了一曲又一曲警民和谐的暖心乐章。