轮台公安深耕“旅游警务”让平安触手可及

中国交通在线新疆讯(通讯员 厚斌 崔文珂报道)4月19日，轮台县2025年“梨花开了”赏花季系列活动在轮台县哈尔巴克乡百年梨园盛大启幕。两百多亩梨花竞相绽放，如云似雪的花海与古朴的梨园小径相映成趣，引得八方游客纷至沓来，现场人头攒动、热闹非凡。

在这熙熙攘攘的人群中，一名4岁女童游玩时与家人走失。园区执勤民警辅警接报后，立即启动应急响应机制，通过对讲机联动周边5个执勤点开展全力搜寻，同时利用无人机高空巡查追踪孩子行动轨迹。仅15分钟，民警辅警便在园区一游乐区找到正在哭泣的孩子，第一时间让焦急的家长吃下“定心丸”。

今年来，轮台县公安局立足县域旅游资源，靠前一步、主动作为，通过无人机动态巡查、网格化治安防控、线上警民互动等方式，全力构建“空中巡防+地面管控+线上服务”三位一体安保体系，实现景区安全隐患实时排查、涉旅警情快速响应、游客诉求高效处置。截至目前，共处置涉旅警情8起，化解矛盾纠纷4起，帮助游客找回遗失物品11件，切实以高水平安全保障旅游高质量发展。

“我走过这么多地方，这里的交通管理真让人省心!”河南籍游客张先生驾车前往梨花园赏花时，对景区周边井然有序的交通环境赞不绝口。

为保障游客出行安全畅通，交警大队提前分析研判景区周边道路易堵点，制定“一点一策”疏导方案，灵活高效采取远端分流、近端管控、循环引导的“三步疏堵法”，通过设置临时交通信号灯、开辟应急通道等举措，将景区入口车辆通行效率提升40%，有效化解道路拥堵隐患，确保车流平稳有序。同时，增设9个移动救助点，配备流动巡逻哨，联合派出所建立“应急响应联动”机制 ，对发现的车辆故障、游客突发疾病等紧急情况，第一时间提供帮助。

4月3日，外地游客买女士驾车前往阳霞镇游玩，在距景区1公里处车辆突发爆胎，横停主干道导致后方拥堵。巡逻交警发现后，迅速启动联动机制，3分钟内周边2个执勤点警力赶赴现场。交警负责疏导交通、设置警示标志，派出所民警辅警则立即从巡逻车上取出千斤顶、扳手等工具，熟练拆卸破损轮胎、更换备用胎。不到30分钟，故障车辆便在交警引导下安全驶离，道路恢复畅通。买女士连连道谢：“原本急得不行，没想到民警这么专业，很快就解决了问题!”

在强化交通保障的同时，轮台公安依托“空巡+地防”立体化模式，联合辖区商户主、志愿者组建景区护航巡逻队。民警辅警利用无人机对景区核心区域、人流密集场所开展动态巡查，实时监测异常聚集情况;地面巡逻队同步开展网格化管控，重点排查消防设施、电气线路等安全隐患，通过“空中预警、地面处置”的联动机制，及时消除各类安全隐患，有效织密景区安全防护网。

4月3日，在野云沟乡杏花节活动现场，一家摊主因揽客与游客产生激烈争执，巡逻民警辅警接到报警后，5分钟抵达现场，联合村委干部、志愿者等从经营规范、游客体验等角度耐心劝导，10分钟便促成双方和解。“原本因为小事闹得不愉快，民警带着调解员三言两语就把问题解决了，不耽误游玩心情!”甘肃籍游客李女士对快速响应的调解机制赞不绝口。

针对游客纠纷，轮台公安创新推出“枫桥经验+旅游警务”模式，借助景区警务室，邀请商户代表、志愿者担任调解员，实现矛盾纠纷“当场发现、当场调解”。4月以来，已成功化解因摊位占道、消费纠纷等引发的矛盾8起，调解成功率达100%。

轮台公安还打造“旅游+禁毒”“旅游+反诈”等模式，把法治宣传嵌入旅游全场景。民警辅警在景区出入口、休息驿站设置禁毒反诈宣传展板，图文并茂展示毒品危害和常见诈骗手段，并结合典型真实案例，讲解新型毒品伪装形式和旅游诈骗套路，让游客在沉浸式体验中提升法治意识，实现“游玩一处景，学习一堂课”的宣传效果。