轮台：“夜间专场”身份证办理服务已开启

中国交通在线新疆讯(通讯员 厚斌斌 报道)“不用请假，来了就能办证，这个夜间专场太方便了!”5月21日21时许，在轮台县政务服务中心公安窗口，刚办结完身份证到期换领业务的杨先生对此服务，连连称赞。

当日傍晚，轮台县行政服务中心大厅内，智能叫号屏闪烁着“身份证办理夜间专场”提示。杨先生和几名同事下班后直奔窗口，窗口值班辅警玛依拉熟练地为他们完成拍照、指纹采集、信息核对等全流程服务。从取号到办结，每人平均耗时不到10分钟。“我们在企业上班，白天请假不方便，没想到下班后来办证这么快捷，民警的服务态度也特别好。”杨先生说。

随着第二代居民身份证二十年有效期换证高峰来临，轮台县公安局针对群众“上班没空办、下班没处办”的痛点，创新推出“夜间专场”延时服务模式，精准服务企业职工、上班族等群体。5月21日至8月20日期间，县政务服务大厅公安“一窗通办”综合窗口每周三延长服务至22时，以“错峰办”填补下班时段的服务空白。

为确保服务高效有序，轮台公安户政窗口明确办理指南：身份证有效期满前6个月内的本县户籍或外省市户籍居民，均可至就近派出所综合窗口办理;未满16周岁的未成年人需由监护人陪同，另需提供监护关系凭证及监护人居民身份证。窗口民警辅警提供“一对一”指引服务，从照片拍摄到指纹采集全流程优化提速，平均办结时间压缩至15分钟内。

“夜间专场”首日，“一窗通办”综合窗口共为8名群众提供延时服务，其中5人完成身份证换证业务，现场收到群众留言点赞4条。“用我们的‘延迟下班’换取群众的‘少跑弯路’，这是公安机关践行‘以人民为中心’的应有之义。”治安大队副大队长张莉表示，轮台公安户政窗口将根据群众反馈动态调整服务时段，同步推出“高考学生预约专场”“企业预约专场”，为高考考生、工业园区职工提供上门集中办理服务。

此次便民举措是轮台公安深化“放管服”改革的缩影。通过延长服务时间、优化办理流程，轮台县公安局正持续将政务服务“窗口”转化为群众“心窗”，让便民利企举措更有速度、更具温度。