库尔勒市交通运输局党建引领解民忧 一封感谢信表心意

中国交通在线新疆讯(通讯员赵占平  阿依木古丽·扎依尔  张有理报道)近日，库尔勒市交通运输局法制投诉办收到一封来自市民马女士的热忱感谢信，信中真挚地表达了对交通运输局工作人员在解决民忧难题过程中所展现出的高效、负责态度的感激之情。这封感谢信，不仅是对市交通运输局工作人员工作的肯定，更是对交通运输局以党建引领业务、切实为民办实事工作成果的有力印证。

据了解，2025年6月16日，马女士在前往库尔勒火车站的途中，不慎将一部特别重要的手机遗落在出租车上。发现手机丢失时，距离火车发车仅剩1小时，当时焦急万分，既不确定手机是落在车上还是家中，又担心错过行程。在此紧急关头，拨打了库尔勒市交通运输局法制投诉办电话求助，工作人员了解后，迅速响应，将此作为“我为群众办实事”实践活动的具体抓手。及时在各出租公司的群里发布消息查询。

马女士发现手机丢失后，立即搭乘另一辆出租车寻找，在不知道任何信息的情况下，出租车司机一边开车，一边安慰，让马女士先上车，可以将地址告知，如果找到后可以寄过去。马女士同意后就下车乘坐火车。就在大家着急的情况下，华夏公司出租车司机斯拉木·吾甫打来电话，发现乘客遗失的手机在自己的车上，他正在送一名乘客去客运站，可是马女士时间也来不及了，斯拉木·吾甫就按照马女士留下的地址将手机通过邮局包装后寄了过去。

马女士在感谢信中说：“两位师傅的善行不仅挽回了我的损失，更让我感受到库尔勒这座城市的温暖与正能量。他们以实际行动诠释了出租车司机“诚信服务、助人为乐”的职业精神，也展现了库尔勒市民的高尚品德。在此，我衷心感谢拜合提亚尔·艾比布力师傅和斯拉木·吾甫师傅的帮助，并向库尔勒市交通运输局及出租车行业致以崇高的敬意!希望两位师傅的善举能得到表彰与鼓励，也祝愿他们工作顺利、生活幸福!两位出租车司机师傅以高度的责任感和无私的善意，为我提供了极大的帮助，令我深受感动，特此致信表达衷心感谢”!

从问题反映到问题解决，交通运输局法制投诉办工作人员以解决群众“急难愁盼”问题为出发点，充分发挥了基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用。他们不怕麻烦、雷厉风行的工作作风，让马女士深受感动。马女士在感谢信中动情地写道：“是交通局的党员和干部们用行动诠释了什么是‘为人民服务’，他们的努力让我们看到了希望，感受到了温暖。”

这封感谢信，如同一面镜子，映照出交通局在党建引领下，推动业务工作与为民服务深度融合的良好态势。它既是肯定，也是鞭策。市交通运输局法制投诉办相关负责人表示，将把这份沉甸甸的感谢转化为持续改进工作的动力，进一步强化党建引领，聚焦群众出行中的痛点、难点，不断优化交通服务，让党旗在交通为民服务的阵地上高高飘扬，切实提升市民群众的获得感、幸福感、安全感。